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[對本田徹底失望] 品質 服務都讓我不敢領教~真人真事

哈哈.阿你是第一次買車喔.避震器漏油算你倒楣.別想太多啦.反正一定有保固.中午是休息時間阿就算買BMW.BENZ.LEXUS.也都是不接客的.更何況是國產車.別想太多啦.中午吃飯要靠自己.別靠保養的入場時間來推算.....
哇,才二、三年就生銹,那不是更好,不是保固內嗎?換新吧!!
我一定會這麼做!!
不用客氣~直接打去台本總公司請他們就這樣的情形做解釋~

新車零件出現問題,是零件的瑕疵造成我想大家應該都認同。

至於說為什麼新車就會有小毛病,我想每個廠牌的車都有機會發生吧!

六月中旬,小弟就在台北新莊看見M-BxxZ 新款B-CLASS在馬路中顧路,

這部車應該才上市不久吧,他還是德國雙B的車,一樣顧路。

而小弟跟女友去逛了一圈回來後,發現車還停在路中央,

這一顧就顧了兩個小時,完全沒有人處理,只有車主無奈的講著手機和望著他的B。
◎monte carlo cafe◎
二代CRV發生版板金生銹一事,在友站"飯糰"已經一堆車友在討論啦,經過哪麼久也沒看到台本出來公開的說說解決方式(一點誠意也沒有)。對在保固內(3年10萬公里)的車主或許還可以回廠要求處理銹蝕的問題,但對於剛過保的車主們真的是很(2003.01-06月出廠),我就是一例,就那麼剛好的買到2003.05出廠的車,也那麼剛好的在我的黑V上發生板金生銹的情況,對於飯糰裡很多熱心的網友發起的連署一事,也曾考慮要參加連署,但又考慮到自己已過了原廠的保固期,也就放棄參加連署一事,靜待原廠的說法。
顧就顧了兩個小時 ? 是開車開到沒油了嗎 ?

還是不會操作車子 ? 小弟很好奇.

像小弟有一次開到雙B, 油門怎麼踩到底, 就是過不了時速90, 真糗.
後來才知道,
原來某些 雙B高檔車 有配備~速限器~, 可以自行設定速限. 防止超速.
只要用播桿 解除 速限器, 大腳油門就直衝200了.

我覺得50分鐘要裝好避振器一定可以
但是,事後的定位等等也要時間
所以可能時間真的比較趕或做不好吧

至於"便當"我覺得不重要
我寧可花點飲料錢請師傅
讓師傅心情好點對我們也比較好

我爸的Accord 7 ,在台本保養。
那次是換油箱濾心還是啥的..所以整個油箱拆下來。
油箱裝回去之後..螺絲沒全部鎖上去 地上還有螺絲, 就說保養完了。

後來一星期後,因車廂內汽油味濃厚,我爸趕快開回廠檢修

技師不承認自己有錯。
我爸很生氣,鬧到該廠負責人出來...

拆油箱檢查 證實技師確實沒把螺絲鎖回去。

真人真事,歡迎查證。
抱歉!小弟不認為樓主去的時間尷尬是問題

所謂的服務時間、如果是載明了
AM:8:00~12:00
PM:13:00~18:00

那就算樓主是AM:11:58 ro PM:17:50分到達
我覺得維修廠也無權力拒絕收車
不然請重新檢討收車時間
直接改成AM:8:00~11:00
否則在時間內就該收車、不該囉唆

敢開那個時間、就要預備足夠的人力跟緩衝時間處理
換成在米國、這種服務態度鐵定吃官司
只要用戶舉證這個避震器造成他身心受害
回廠又遇到這種時間內被拒絕收車、甚至造成自身損失
只要舉證根蒐證得當、維修廠可有的賠了....



沒錯、師傅也是人
那客人也是人、尤其很多人可能請假、或蹺班過去保養
他請人家回去、再跑一趟、這就是服務為本的維修精神嗎?

網友們何必鄉愿的同情維修廠?

抱歉、小弟沒有CRV、只是路過發表不同意見、還請見諒....
施振榮:能在紅海立足,就有資格看新的藍海~!!!
superdoggy wrote:
我是覺得台本的經營理念真的算是有改進了啦....

就算不是最好也起碼持續進步中...

保養場能夠保持整齊清潔的國產車廠我想也沒幾間吧!

看過了台本的保養場...現在要買車到其他車廠我都會先到後方的保養場看一下!

而且保養的金額透明化也不貴..這點也讓人很稱許...



台灣本田的據點大多是近年才設的,保養場保持乾淨我看也是很正常的呀!所以保養場乾淨並不見得就表示台本比較好,除非別家車廠新設立保養場立刻就顯的髒亂,那才可以顯示出台本紀律較佳啦

至於維修時間,本來就是客戶在規定時間到了就要收車進行服務,只要是在午休前進來的客戶要收車辦理,哪有在午餐前1小時就可以說不收車服務的,在客戶面前『莊孝為』嗎?



說真的,如果樓主沒有說他的車子是HONDA,會不會眾網友們就加大火力進行嚴厲的批判了?
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