首先~我並不在乎原廠零件賺多大,去買零件也不會要求任何折扣.
只是車子已經故障,只需要零件盡速達到修復愛車.
車子已經故障,絕對沒有理由在變速箱都是水的情況在去移動愛車.
所以要求出示車主證明購賣甚至訂購所需零件
因為我也不想讓外面廠商坐地起價,寧可跟原廠調料.
所以~不是外面買不到,也不是原廠比較貴(原廠才46XX 外面要5600)
僅針對 車主在原廠買不到原廠零件有所不滿
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另外更新本田客服給予善意回應
今日早上接獲本田客服回應,
證實出示車主證明是可以購買零件的.
對於本人對於服務上的申訴,致上歉意.
所以提出,願意請本田技師到府上協助愛車修復,
結果因為時間關係,本人已調外廠零件.
本田也給予最善意的回應
並告知有空時前往該廠,會請該廠免費為愛車做維修後的安全檢查.
對於這些回應,本人感受到原廠給予的不是敷衍帶過.
是給車主真正需要的協助.
所以此次本田對於該事件處理,本人給滿分.
終於可以大聲說:我沒買錯車
Pachilla wrote:
人家本來就有權力不賣零件給你。
這有甚麼問題﹖
他的問題在於：他沒有權力不賣零件。
您可能對HONDA的規定不熟吧。
以下摘錄自HONDA官網
目前全省Honda Cars經銷商皆有提供各種DIY零件(雨刷、燈泡…等)供應車主，以方便車主維修保養的需求。為維護維修的品質，依規定Honda 原廠零件(含原廠機油)均不得外賣給非Honda車主使用，因此要麻煩您前往全省Honda Car購買零件時，務必出示行照，現場服務人員會依據客戶實際需求提供零件(機油)銷售。為了不造成客戶困擾，客戶若是購買如雨刷.燈泡等可自行DIY的零件，現場服務人員大多不會強制要求提供行照查驗，但若非可自行DIY的零件，人員就必須執行核對行照的動作才得出售零件(含原廠機油)。這些限制，誠如剛剛所說明的，目的是為維護整體性的維修/保養品質。
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