以前自己某國產汽車公司上班.服務廠人員只要看到客戶進門.一定主動詢問需要咖啡或茶水嗎?或報章雜誌?會請您先坐下.在幫您送過來.現在自己是本田車主.從沒看他們的服務先生或小姐這樣問過客戶.並不是自己懶不懶.有沒有手的問題.一個貼心的小動作.我想是可以讓客戶感覺到有被尊重和被服務的感覺~原廠的收費都比一般外面車廠還要來的貴!相對的服務態度.和品質都應該是要更好才對!!況何況本田的車是比一般國產車價格更貴了一點.這次的事情.讓身為本田車主的自己感到很無言...我相信並不是所有本田的技師都這樣.但難道台本.不用負管理上的責任嗎?我想不管哪間車廠一定多多少少都有這種人"只是有沒有被你遇到而已!.建議反正回原廠就一定會在旁邊看.不必要決不留車.盡量找同一技師幫你服務吧.想安心點就這樣做吧.........無奈車主的心聲~
好像沒後續消息更新,幫忙頂一下。順便分享先前CRV定保時,順便換了一組升級喇吧,結果我過去看的時發現門內飾板的腳座斷了....當場跟維修廠人員反映卻無用,一直到結帳時跟客服人員反映,才同意調料件於下次更換新品。結果那片門內飾板我再多跑2趟才裝好.......原廠的維修技術別太相信,仔細看有很多技工都很年輕....