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去了honda北投服務廠失望透了!!!!!!

不肖業務員就是靠騙東騙西維生
千萬不要輕易放過它
最新的消息:
今天中午12點,廖組長與本人聯絡,討論內容如下:
1、晴雨窗磨損部份願意負責(很意外没有推說是我造成的)
說自己也有一台crv裝了晴雨窗,願意拆下來換給我,問我接不接受?
2、輪胎請回收廠把當天在廠內回收的所有輪胎,全部送回來北投廠,
請負責技師找出疑似本人的輪胎,再約好日期,前往確認
3、底盤生锈問題,當天有拍照備案報請公司批示,結果如何會在下星二才知道
4、若找不回輪胎,要接受怎樣的賠償?

本人答覆:
賠償的問題現在不想談,我在意的是找出輪胎,這關係到誠信問題
希望負責的技師找出來
畢竟當初他有詳細看清楚檢查過,才會說輪胎再次使用會有安全上的疑慮,
以他的專業技術,仔細找出來相信應該不難,
千萬不要找一堆輪胎要本人確認,這樣我體力會吃不消!
晴雨窗2次施工就傷到了車體,真怕第3次施工
請全部事情都確認時,本人再趨車前往北投廠,畢竟開車去一趟來回很浪費時間、精神與體力
與廖組長談話中,感覺很有誠意想解決這件事,
不過一切的一切,可能要等到去了車廠才知如何!


最新的消息:
果不其然,正如我一開始所想的輪胎找不回來!


今天下午4點左右,廖組長來電與本人聯絡,
聽了實在令人火冒三丈技師當天換下輪胎後,未收好人就下班了,
被當天維修廠清潔人員收走(放置廠內集中回收場),輪胎就下落不明,
令我質疑的是:
1、輪胎除非修補過裝在別台車上,否則,不管怎樣就一定找的回來,因為上面的記號太好認了!
2、事件發生當時,技師斬釘截鐵告訴我被回收車收走(週休二日還來收咧!),
如今又告訴我被廠內其他清潔人員收到變不見!怪哉!
3、强烈懷疑內部控管出現問題,廖組長說技師不會為了2個確定不能使用輪胎,
而負上要賠償的命運,我說:輪胎不能使用是你們在說的,
打從一開始就說輪胎有安全上的疑慮,請問有給我看過嗎?
維修時的速度都不快,收輪胎的速度倒是挺快的(真是給它配上天時、地利、人和)

各位Honda所有車主們:
我們花了這麼多的錢,選擇比別家貴的錢買了Honda,售後服務好在哪?
現在到原廠居然還要擔心零件被A走,
輪胎事件對北投廠的誠信巳盪然無存!
像這種情況,若是組長無法處理的,請叫更高層的來溝通,如客服經理等級的~
只靠盧接待人員或是組長等級的,小事可以得到圓滿的結果,大事的話可能就換他們跟你盧了~
所以,若是有爭端且是原廠的錯誤,請不要客氣!爭取你應有的權利,寧可被當成奧客也不要悶不出聲哦~
當遇到有問題跟爭議時 技師無法解決的 給我找組長來解決 組長也沒辦法時 找廠長 都沒辦法 繼找 像是 客服經理 (北投 張經理) 都不行我都找到 總公司的客服總經理 給我解答
以上是小弟 遇過 最後解決
我家crv-II之前去北投廠也是鬧的很不愉快
相信大家都會收到原廠維修的保養現金折扣單
之前去折扣單上的維修廠做完保養後
想說拿來抵現金
竟然跟我說不行
還說下次再來抵
明明單子上並沒有使用期限和使用的規定
而且,換機油保養竟然沒有列出機油濾心更換
機油換完了才跟你說“你的濾心很久沒換了,要更換需多加半瓶機油”
為了旅程順利 只好再多買一瓶機油,換完剩的也沒還我
難道再換機油前不能先說明5000KM保養沒有換機油濾嗎???
而且多加半瓶機油,機油尺上機油刻度早超過FULL刻線
真不知道HONDA原廠技師的程度
連機油都不會加
打完0800客服投訴後,才打來說下次機油在補回來
大家要注意,說不定你的機油濾已經很久很久沒換了
哀 這就是"品質"
最新的消息:
今早11點左右去電輪胎回收廠x先生表明來意後
一開始x先生確定自己因為要送輪胎至北投廠,順便回收所有的舊輪胎,
(版本皆照著廖組長當初與本人講的所走)

但等我一一詢問問題所在的疑問時,x先生巳圓不下去了!
推說去北投廠其實是女婿去的,本人没去,
我又問女婿現在方便說話嗎?回說人不在!等會兒再打
過了10分鐘本人又打去回收場,是女婿接的,問他知不知道這件事?
但推說要與北投廠了解整個來龍去脈才能回答我的問題,
我說整起事件可能廖組長會比較清楚,請他與廖組長聯絡後再與本人聯絡。
12點左右,回收場x先生女婿回電給我,說這半年內根本没再進入北投廠回收東西了,
接下來又問我說究竟是怎麼一回事,方便告訴他嗎?
(心裡納悶著,上一通你不是說要親自了解那邊的狀況,怎麼現在完全在狀況外?)
我又問:你們回收場確定都没有任何一個員工去收嗎?答案是肯定的

中午12點打電話至北投廠找廖組長,客服說午休
1點左右又去電找廖組長(人不在),留電請廖組長回
1點30分廖組長來電,告訴他,一開始你們非常確定說東西在回收場,
而且也跟我說有請回收場,把當天在北投廠所回收的輪胎送回來,請技師確實找過,並没發現在其中,
那為何我今天跟回收場對質後,竟說半年內根本没再進入北投廠回收東西了!
更別說有把輪胎送回來這件事,究竟問題出在那,請給我一個合理的解釋?
廖組長這時把話題扯開,我又說:從頭到尾你們不是在唬弄我嗎?
他回說你要這麼想,我也没辦法(對於所質疑的問題,還是回答的2266)本人與廖組長到最後巳談不下去,
最後請他把當初底盤生锈有照相備案,報請公司裁示的文件限時寄來給我,
我想知道究竟有否處理?誠信巳出了問題,要我再相信什麼
請水果日報協助吧!有傳媒的力量,你才會感覺到處理的速度..
這個Honda 北投處理的 真的有待商榷
把人家東西弄丟了,還這樣搞!!
苦主,記得多留些證據!!
錄音,維修記錄....


板上比較懂法律的,
我如果是開板大大,我可以去報警嗎?
版大很少開
我覺得應該是便宜賣掉
裝在其他維修的車上了
請消保官處理也不錯吧
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