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要去試乘fit居然不讓我試乘!!!!!

CDT wrote:
small appl...(恕刪)


不過沒回人家電話是真的
到底有沒有人已在該時段預約沒人知
當時也沒講明白

所以個人投唬爛一票

試乘要花很多時間嗎?我實在不懂當時根本就沒有人在試乘,我本來覺得永康廠的業務不錯,想說要介紹朋友去那邊讓他看看本田業務的服務,結果遇到這樣讓我顏面無光,不過永康場似乎換很多業務都是生面孔之前還覺得那邊的人很好換新業務後似乎連服務也換掉了,搞得我朋友還對我說怎麼本田試乘還要預約喔?他說他去三菱保養時說要試乘那邊的業務都很ok也都沒預約....我真的喜歡本田車也想介紹給我朋友們買本田,還想讓他看看本田的服務有多好結果竟然.....

其實有可能真的太多人試乘了...
我和我太太都去試乘過Fit,可是我一直想要試乘VTI-S,只是每次臨時經過要去試乘.去幾乎都是排不到,不是車子賣完,就是剛好有人試乘.我要排好多位.我是在中壢和楊梅試乘的...
最後都只有試乘VIT..如果是VIT,我真的不會想買,畢竟只是一台陽春小車,但是VTI-S會考慮,只是到現在還試成不到..
只是試乘和銷量就不知道是不是成正比了...
不過,為何VTI-S和VTI的椅子差那麼多,我光摸VTI就不想要做,可是展示車放的VTI-S椅子摸起來真的很細讓我很想試乘...Honda出VTI那種鳥椅子真的會打會名聲..但是還是很欣賞VTI-S的椅子觸感...
CDT wrote:
small appl...(恕刪)


你很好心轉達

但你知道是哪位女業代嗎?

版主可接收電話通知在去試乘.

你在幫問一下為何沒回撥好了..

跟她們說多認真點才能接到訂單.

恩 看來車市還是不錯的
因為現在都流行業務跟客戶在網路互相爭執

真的有問題 打一通電話不就解決了??
有這麼難嗎?????
還要找人來幫po 有笑點!!
JACK.PAN wrote:
恩 看來車市還是不...(恕刪)

+1,回電話比較容易吧,還找人回文
我的媽呀。。!!
這....該怎麼說....強詞奪理嗎? 還是亡羊補牢.....

我想業代解釋的這些話應該是當場就該說的,若真的有人預約,就應該好好的跟樓主說呀.
不然就算真的試乘,我想應該用不了幾分鐘吧..

更何況沒有回電給樓主, 現在業務真是太好做了...

我覺得這沒甚麼,請直接道歉吧,解釋太多真的讓人更反感
small apple wrote:
試乘要花很多時間嗎?...(恕刪)


一個專業的車廠在顧客提出合理的報怨之後
應該不是忙著解釋東解釋西
而是做出事後補救工作來讓顧客重建對車商的信心
什麼叫以客為尊?
用解釋來期待顧客的諒解嗎?
在日本
商家會九十度鞠躬哈腰對顧客道歉
在美國
人家會打電話或寫信寄折價卷來慰問客戶
在台灣
商家會說:啊就怎樣怎樣咩.....哪有辦法
+1.. 還有代PO文章的喔,這個好笑,比雞皮毛事件更白目!!
把網友都當白癡喔,那種官方說法也敢回PO,看了讓人更反感。

看來新車還是不錯賣是吧,難怪政府的購車優惠會臨時收手,可能官員去賞車時也被業代刺激到了!!
+1 客戶永遠是對的 我想版主不是澳客 客戶永遠是對的 我想版主不是澳客 客戶永遠是對的 我想版主不是澳客
客戶永遠是對的 我想版主不是澳客 客戶永遠是對的 我想版主不是澳客 客戶永遠是對的 我想版主不是澳客 客戶永遠是對的 我想版主不是澳客 客戶永遠是對的我想版主不是澳客 這是個買方的世界~車市已不在像以前那樣了
對於不好的業務和經銷商~換掉換掉
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