janhan58 wrote:太傷心了~
當然不正常!這個應該不用問網友也能自我判斷是異常吧!
已無法正常判斷
Issa Chen wrote:
請問各位車友，我們家的HRV上個月變速箱剛帶斷掉，在原廠換了一顆二手變速箱，結果不到一個月昨天在高速又發生5燈全亮，失去速度，還好剛好接近休息站，當下趕快慢慢右切靠剩餘的速度慢慢滑到休息站！車停下後確定R檔D檔踩了都沒有反應！目前車子已請原本更換的Honda原廠協助拖回！
主要想請問各位車友，這樣的情況是正常的嗎，才維修好開約1200公里就遇到這樣的問題，是常態情況嗎？我們該怎麼跟Honda廠談呢？！
備註：1.我們車在北部買的所以原本業務沒辦法協助什麼
2.車子上個月變速箱壞掉剛好是回到台中娘家後發生的，所以當下只好在中部的原廠處理
請各位車友不吝指教給我一些意見，先謝謝各位，感謝🙏🏻
幾個問題釐清
台灣沒有原廠，最大就是總代理或者總經銷(反正你也摸不到)，維修是服務廠。跟哪個業務買沒關係，最多就是幫你聯繫服務廠，更別說你這是變速箱大條的，怕都來不及了，還望協助。另外業務就是業務，他們只賣車，如上述最多就是幫你聯繫，了不起就是蹲下來拿根工具，幫你鎖大牌，然後記得拍照上傳、訂閱兼分享。
再來變速箱更換也有問題，首先如在保固內，正常程序應該是服務廠要跟總代理申請出保，申請一個新的變速箱，除非，你有答應要換二手(很正常，大多的人就是幫我弄好，車能動好，其他不重要)，然後後續如又出問題，不知道為什麼，又變很重要了? 不然就是服務廠用隱瞞或者欺騙等其他方式，讓車主同意二手品更換，不然這斯應該是沒走到總代理那邊，總代理應該不知曉此事，簡單說就是服務廠跟車主之間的事，如車主根本沒同意換二手品，上網爆料，服務廠也是說跟車主溝通協調出問了點問題，下次會改善，故事都這樣跑。
另外也不用太糾結，變速箱為什麼剛換就會壞掉，新的保固內都壞掉了，二手比新的快壞，不也合情合理嗎? 除非今天你是換新品，又馬上壞，當然，糾結這也沒什麼用，因為服務廠也是說保固內就是一直修到好，不然還有更好的處理方式嗎?
Brian_Wang wrote:
原廠會換二手變速箱？
前面有網友提到變速箱要嘛換全新的
要嘛換專業廠商完整整理你或別人壞掉的並提供保固。
二手變速箱磨損程度誰知道，如何如果原廠都沒底的話怎麼敢幫你換呢？
就整新品
這東西很常見
沒什麼好奇怪的
真的
JDKy898 wrote:
外場二手變速箱都有一年保固，
原廠應該有十年保固，
不然怎麼當原廠。
本田的規定
這東西沒有對錯
不能接受不要去他們家修車就好
完善售後服務，享受駕馭樂趣更放心
為了給您最優質的服務，Honda除了堅持提供高品質的零件與專業安裝檢測外，所有原廠零件均可享有一年或二萬公里保固，讓您享受更安心自在的移動生活
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