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業代澄清事實內容~

本人第一次發言.土城所的業代也有好人阿.如陳先生...等.只是發表保留法律追訴權是否有待商榷.電視看太多.套句老話顧客永遠是對的.請你多多考慮用字.該刪的應是你這篇發言.
另外為了聲援那篇作者.本人車子20000公里不進土城所保養.捨進求遠去板橋或中和所吧.
我想這個業務連最基本的常識都沒有

業務守則第一條-客人永遠是對的
業務守則第二條-當客人錯的時候請參閱第一條
業務守則第三條-當你不知道客人是對還是錯的時候,請參閱第一、二條

保留法律追訴權??
我想不管是啥林先生還黃先生
都可以準備先找下一份工作了
有規定賣方一定就得讓消費者胡亂抹黑!!?如啞巴吃黃蓮般悶不吭聲
如果消費者能確確實實,不加油添醋說出當時狀況,今天還有這後續嗎?
該從業人員勇敢挺身,捍衛自己的信念何錯之有,真是欲加之罪何患無詞
簡直是一群網路烏合之眾
看了那麼久,終於看不下去了......

我也是做業務的,但不是在汽車行業。
難道您不知道業務最高原則是“客戶永遠都是對的“?
遇到不喜歡的客戶,大不了不跟他做交易,何必搞得雞飛狗跳???
要記得壞事傳千里這一句話。
如果今天我是住在北部,土城所一定會被剔除,甚至當作沒這家分點。

這是您所想要的嗎?
我覺得事情的看法如刀的兩面,各說各話
但是試乘的顧客若只是匿名攻擊別人,試問業代的主管跟公司若做出
懲處,那又當如何呢?
反之,澄清的內容不該充滿過激的字眼。因為你要訴諸網友的公評
就應該更理性且詳實的讓大家知道,這樣做只讓人覺得你還不夠資格做服務業!!
ps.一個再土城所買七代雅哥的車主(購車經驗愉快)
s蜀道行 wrote:
本人第一次發言.土城所的業代也有好人阿.如陳先生...等.只是發表保留法律追訴權是否有待商榷.電視看太多.套句老話顧客永遠是對的.請你多多考慮用字.該刪的應是你這篇發言.
另外為了聲援那篇作者.本人車子20000公里不進土城所保養.捨進求遠去板橋或中和所吧....(恕刪)


這位大大

我佩服你

能用實際行動支持

太厲害了
Daizi wrote:
看了那麼久,終於看不...(恕刪)


恩 同為業務出身的我....深有同感
業務雖有心酸處....不過與客戶的來往 必有一定的原則
綜客戶雖有缺失 你當下即可 告示一下 該有的基本守則沒做到
遇事又心有不甘 上網 .......... 感覺是嗆聲啦
感覺危機管理處理的不當 適得其反.....
土城所阿......我印象中 的確也有人說過不好的印象
此事不得不慎阿
onoff wrote:
有規定賣方一定就得讓消費者胡亂抹黑!!?如啞巴吃黃蓮般悶不吭聲
如果消費者能確確實實,不加油添醋說出當時狀況,今天還有這後續嗎?
該從業人員勇敢挺身,捍衛自己的信念何錯之有,真是欲加之罪何患無詞
簡直是一群網路烏合之眾

繼林先生和黃先生之後.請問您又是哪一位先生阿???
babbit wrote:
業務守則第一條-客人永遠是對的
業務守則第二條-當客人錯的時候請參閱第一條
業務守則第三條-當你不知道客人是對還是錯的時候,請參閱第一、二條恕刪)


雖然寫的很有趣

但是也寫出了業務的無奈

工作嘛

都會有辛苦和無奈的地方

但是要上法院也搞太大了喔

ya...我是網路烏合之眾一號
其實不干我的事
只是看到我最喜歡的廠牌在台灣被自己的SALES搞的烏煙瘴氣就覺得很鳥

唯一可以慶幸的是我平常有在去的保養廠都不錯
現在回想起來我去了那麼多間
保固,保養了那麼多次竟然沒有挨過告
雖然偶而有些不愉快,不過反應一下結果都還不錯
真的老天保佑

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沙鹿遠了點,不過也不錯啦,廠長人超好
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接待小姐可愛又親切喔~
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