本人第一次發言.土城所的業代也有好人阿.如陳先生...等.只是發表保留法律追訴權是否有待商榷.電視看太多.套句老話顧客永遠是對的.請你多多考慮用字.該刪的應是你這篇發言.另外為了聲援那篇作者.本人車子20000公里不進土城所保養.捨進求遠去板橋或中和所吧.
我想這個業務連最基本的常識都沒有業務守則第一條-客人永遠是對的業務守則第二條-當客人錯的時候請參閱第一條業務守則第三條-當你不知道客人是對還是錯的時候,請參閱第一、二條保留法律追訴權??我想不管是啥林先生還黃先生都可以準備先找下一份工作了
有規定賣方一定就得讓消費者胡亂抹黑!!?如啞巴吃黃蓮般悶不吭聲如果消費者能確確實實,不加油添醋說出當時狀況,今天還有這後續嗎?該從業人員勇敢挺身,捍衛自己的信念何錯之有,真是欲加之罪何患無詞簡直是一群網路烏合之眾
看了那麼久,終於看不下去了......我也是做業務的,但不是在汽車行業。難道您不知道業務最高原則是“客戶永遠都是對的“?遇到不喜歡的客戶,大不了不跟他做交易,何必搞得雞飛狗跳???要記得壞事傳千里這一句話。如果今天我是住在北部,土城所一定會被剔除,甚至當作沒這家分點。這是您所想要的嗎?
我覺得事情的看法如刀的兩面,各說各話但是試乘的顧客若只是匿名攻擊別人,試問業代的主管跟公司若做出懲處,那又當如何呢?反之,澄清的內容不該充滿過激的字眼。因為你要訴諸網友的公評就應該更理性且詳實的讓大家知道,這樣做只讓人覺得你還不夠資格做服務業!!ps.一個再土城所買七代雅哥的車主(購車經驗愉快)
s蜀道行 wrote:本人第一次發言.土城所的業代也有好人阿.如陳先生...等.只是發表保留法律追訴權是否有待商榷.電視看太多.套句老話顧客永遠是對的.請你多多考慮用字.該刪的應是你這篇發言.另外為了聲援那篇作者.本人車子20000公里不進土城所保養.捨進求遠去板橋或中和所吧....(恕刪) 這位大大我佩服你能用實際行動支持太厲害了
Daizi wrote:看了那麼久,終於看不...(恕刪) 恩 同為業務出身的我....深有同感業務雖有心酸處....不過與客戶的來往 必有一定的原則綜客戶雖有缺失 你當下即可 告示一下 該有的基本守則沒做到遇事又心有不甘 上網 .......... 感覺是嗆聲啦感覺危機管理處理的不當 適得其反.....土城所阿......我印象中 的確也有人說過不好的印象此事不得不慎阿
onoff wrote:有規定賣方一定就得讓消費者胡亂抹黑!!?如啞巴吃黃蓮般悶不吭聲如果消費者能確確實實,不加油添醋說出當時狀況,今天還有這後續嗎?該從業人員勇敢挺身,捍衛自己的信念何錯之有,真是欲加之罪何患無詞簡直是一群網路烏合之眾 繼林先生和黃先生之後.請問您又是哪一位先生阿???
babbit wrote:業務守則第一條-客人永遠是對的業務守則第二條-當客人錯的時候請參閱第一條業務守則第三條-當你不知道客人是對還是錯的時候,請參閱第一、二條恕刪) 雖然寫的很有趣但是也寫出了業務的無奈工作嘛都會有辛苦和無奈的地方但是要上法院也搞太大了喔
ya...我是網路烏合之眾一號其實不干我的事只是看到我最喜歡的廠牌在台灣被自己的SALES搞的烏煙瘴氣就覺得很鳥唯一可以慶幸的是我平常有在去的保養廠都不錯現在回想起來我去了那麼多間保固,保養了那麼多次竟然沒有挨過告雖然偶而有些不愉快,不過反應一下結果都還不錯真的老天保佑台中推薦河南和北屯沙鹿遠了點,不過也不錯啦,廠長人超好台北推薦新店廠接待小姐可愛又親切喔~