新莊廠中山路那一家服務還不錯因此...常常回去保養維修最近一次進場保養....服務廠主動發一張VIP卡給我.....往後保養維修零件都9折感覺蠻貼心...這種主動回饋顧客作法值的鼓勵.........後來詢問接待才知道說是廠長交代只要是常客好像都可提出申請......因為廠長說用的到發VIP才有實質的意義.........我個人也認同這樣做法.
N7068 wrote:我家的小老紅也是都在...(恕刪) 其實在原廠沒有什麼不好.只是我老爸都說回原廠保養貴.我覺得貴也不會貴到那!像我在嘉義北港路那裡保養過一次(1000KM)里程數還在龜速上升中呵~呵~我在休息區坐一下.就走去保養區看我的車技師還蠻認真的在檢查!最後還清車內以及外觀清洗!
我住高雄市,04年買A7時只有左營服務廠,後來前鎮廠開了以後,因離辦公室較近,所以有時會去前鎮廠,有一次音響有問題去前鎮廠處理,取車回來後發現音響主機上方有拆卸工具痕,我就去臺灣本田網站上反映,結果前鎮廠一直打電話拜託我開回去給他們處理,態度好得不得了,我才知道臺灣本田網站這麼好用,所以如果有差勁的服務廠,請不要吝於向臺灣本田網站反應,以提高服務品質
polita wrote:Honda Cars...(恕刪) 哈~這個問題我也反應過,明明我就在網站上預約時間,並載明要維修及請特別注意的事項,到了進廠那天,接待就還是老老實實的再重問一次...就好像當做他們公司沒有網路預約這套系統一樣,那我們填一堆是在填心酸的嗎?結果人家本田回答也是滿漂亮的,接待說"你在網路上預約的資料我們當然已經收到而且瞭解,只是為了表示尊重起見,還是會跟客戶做再一次的確認"這理由帥吧~害我也不知道說什麼才好...