我也碰到了,新竹食品路honda說自備機油的事情,不過... (第4頁)

pontiffkao
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31樓

2012-01-17 17:34

我個人認為，這是一種轉化的方法...
先試水溫，再慢慢擴大
開始道聽塗說 (多家廠商):
1. 自備機油的對待跟以前不同
2. 看車、買車不同營業所，會有某些購買的阻礙

很多事情，一旦沒人出聲，習慣 -> 普及 -> 視為理所當然
各種事情就在這樣的狀況下，福利都被吃掉了

為什麼大家對於這些事情這麼計較?
因為車子不像 3C 產品，已經這麼透明的被剖析與拆解
成本如同黑盒子一樣，牢不可破

大家買車的時候，業代會很阿莎力的這樣說嗎? 沒問題，你的條件我們吃得下來。
業代不會討價還價說: 都沒賺錢了，是要搶業績。

我們被賺多少錢都不知道，就這麼一年一千的機油錢也不讓客戶省
去看看他們的毛利率多少就知道。排名還不是第一的就有十個月年終
笨羊，不只被剃毛，扒皮了都還得跟主人說聲謝謝...

liuchienfeng wrote:
我上週六也有去保養是...(恕刪)

Hank125

Hank125
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32樓

2012-01-17 17:34

上禮拜才回去原廠保養
就去好事多抱箱機油來去更換(想說幫家裡省點錢)
結果來到原廠時，被專員告知這樣會沒有保固...
知會我爸之後，換了貴桑桑的美孚= =
回到家還被念...自備機油原廠都會亂搞一定會想辦法讓您的車損壞

mikkle

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33樓

2012-01-17 17:50

米克斯1204 wrote:
這位大大說到重點了,...(恕刪)

永康廠真的是一整個很無言
如果發現是自備料件、油品的話，就會開始搞一些名目加到工資上面

如果要到永康廠作自備油品、料件保養的話，記得先跟接待打聽好價錢再前往

calvin19750807

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34樓

2012-01-17 17:52

jjspeaking wrote:
這種是有在做，不可說的行為

不過，假出險換鈑烤/配備
在法律上是OK的?!

況且來年以及其後幾年內增加的保費
其實也是羊毛出在羊身上...(恕刪)

i know~
但怪了去年保他家的保險年終要整理版烤就OK 今年保險換家怪了就不行了

ying.far

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35樓

2012-01-17 18:43

calvin19750807 wrote:
i know~
但怪了去年保他家的保險年終要整理版烤就OK 今年保險換家怪了就不行了

重點就是你換別家保了

如果你保險公司同意你出險我想他會樂意幫你整理板烤的

Lamborghini124

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36樓

2012-01-17 19:25

米克斯1204 wrote:
這位大大說到重點了,大家不用爭論可否自備機油了

自備任何廠牌機油,原廠一定都會換

唯獨自備"原廠"機油, 他們就會刁了(要發票,提供購買來源,證明)

針對這一點，小弟的疑惑是，為何個人拿出跟原廠一模一樣的機油，就要被原廠“質疑”、“刁”？理由又是為何？

如果是認為有竊盜/仿冒的情事產生，理應要有明確事證，才可要求當事人提取證據證明非竊取/仿冒，否則當事人有權利拒絕並要求繼續提供相關服務甚至告毀謗吧？

如果是擔心油的來歷不明恐影響機具正常運作或損壞造成消費紛爭甚至影響其聲譽，車廠維修保養皆由消費方提供零件費用及相當工資，廠方才會依此提供服務，如廠方擔心油的來歷不明造成後續困擾，廠方應主動提供解決處理方法，如提供檢驗機油工具，並精算相關成本後，轉嫁予消費者，而非一昧拒絕消費者，畢竟，車子是該廠生產、銷售或代理，消費者購買其產品後，如提供相當報酬，有權力要求其繼續提供相關服務吧？或廠方有至少社會責任處理其生產或代理的車子吧？

簡而言之，消費者前往消費，原廠單方有所疑慮，如未有明確事證證明其疑慮，或主觀感覺不妥，就可斷然拒絕提供服務，而置之不理，卻不需處理與消費方間產生之疑慮？這樣的話，把消費者當甚麼了呢？如發生在法治國家，在接獲相關案例該政府不需積極處理？

calvin19750807

calvin19750807
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37樓

2012-01-17 19:42

ying.far wrote:
重點就是你換別家保了

如果你保險公司同意你出險我想他會樂意幫你整理板烤的

...(恕刪)

重點是一進場連問過保險公司都沒問就直接說不行!~

真情玉荷包

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38樓

2012-01-17 20:16

mikkle wrote:
永康廠真的是一整個很無言
如果發現是自備料件、油品的話，就會開始搞一些名目加到工資上面

如果要到永康廠作自備油品、料件保養的話，記得先跟接待打聽好價錢再前往...(恕刪)

2011-12-24回永康廠做25000KM 保養自備ENEOS機油*4~~~

工資268+墊片13+機油濾心200=共481元

不知道T廠保養自備T牌原廠機油會不會被刁難~~~~

真情玉荷包

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39樓

2012-01-17 20:22

Lamborghini124 wrote:
針對這一點，小弟的疑...(恕刪)

不知板大的 PRIMIO 自備原廠TOYOTA機油回原廠保養會不會被刁阿

Lamborghini124

Lamborghini124
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40樓

2012-01-17 21:09

真情玉荷包 wrote:
不知板大的 PRIM...(恕刪)

大約已五年沒回原廠囉~以前從未被刁過，不過那次回原廠花了五萬九千多才把車車牽出來...，對於原廠如果有東西壞了基本上都整組換新一事小弟對此未有多大意見，反正換全新品心裡也較踏實(雖然心裡在淌血)，至少對我這不懂車者啦~至於把原廠列回拒絕往來戶有二：

1.每次都把過保固的車遷回原廠，主觀的感受是原廠都認為小弟是凱子且態度敷衍，每次都列出一堆問題，每次維修價都破萬，也可能是因為車子本身品質就不甚好啦！但也不該敷衍待客吧？小弟要的是一種感覺，小弟基本上完全尊重專業的看法，也絕對遵守規定，按程序來保養不囉唆卻總被看成小的，為何小弟總被其他瑣碎事插隊呢？

2.保養或維修完成後技師會開出去試車，回來後方向盤有油漬、車艙內有菸味且手套箱內竟有賭博相關的紙張(小弟對此不熟，就類似賭賽馬之類的紙張)。

第一點因是主觀感受，雖長期感不適然小弟還是相信原廠的專業性、要求度，仍選擇回原廠保養，但五年多前發生第二點事後，當時還真的很火大，一怒之下決定嘗試到外頭保養，至今仍有陰霾。

不過這五年多來就小弟兩輛車的維修保養經驗來說，因在外頭未有認識的車行，針對汽修方面也是門外漢，有時候還是覺得之前在原廠的保養狀況似乎較好(針對車子的保養啦！至少一律是原廠零件)，但原廠待人的態度還是不敢恭維。

補充一下，不過小弟從未購買原廠機油去原廠更換啦！只有自備機油給原廠更換。

不好意思，小弟對以上的敘述自己也看得霧煞煞，簡單來說啦！剛開始在原廠保養維修未有很深的感受，但漸漸對原廠頗有微詞，服務專員態度開始敷衍(這讓小弟最火大)、危言聳聽(皆主觀感受)，但技師部分小弟覺得原廠的要求還不錯，例如車子內裝不會用亂、用髒，因進廠保養維修的是車子，技師部分滿意，其他倒不那麼care(雖然點滴在心頭，以後購車會把此列入考慮，T牌可能不是首要選擇)，但後來技師試車時未尊重小弟的車車，至少也要整理清潔一下、物歸原位吧，心裡一橫決定不回原廠保養！