維修場能有多大的決定權力? 有些製造上的瑕疵,只能在製造廠處理的,維修場多兩光? 你們也證明了啦~
當初總公司跟我約時間, 最後我還是爽約~
上次進場保養, 我說引擎需要調整, 汽門間隙要調整(別懷疑, 有在外面被動過且是熱調)
喝玩咖啡就去車子那裡看看, 問技師,技師說汽門間隙檢查正常, 我反問~這麼快喔~ 然後他有點心虛喔~
調整引擎, 他說會跟我去試車, 然後又說引擎正常, 是喔~
我還告訴他如何在原地試車喔~ 他老兄也沒試~
哪天有空就去民間技術好的車廠處理一下了~ 或是老子哪天心情好,再回原廠請他們看看,準備羞辱他們~
台灣本田原廠喔~ 技術不好就謙虛點,就趕快找技術好一點的請教一下,找組長問一下,
再不然就去翻書啦~ 不要只會乎攏顧客,欺騙顧客~ 不是每個顧客都是傻瓜~
之前每當去原廠保養,看到那些台灣本田製汽車的車主, 我心理一直在想~ 哪天你們汽車出了問題,
需要翻書需要一點技術的, 那維修員能給你們修到怎樣的程度? 很多都是會...吧? 因為我親眼看過.
我也寫過英文的給日本原廠啊~ 有個鳥用啊~
樓主這問題, 先0800,沒用就到台北市民生東路總公司去找人談談, 不滿意就是水果申訴了~
記得有人車子也送到屏東廠啊~ 喜美2.0的.
penchyi wrote:
給honda高層的一封信!
實在是因為聽說妳們的車比較優的緣故,在比價之後仍然購買貴20萬的crv 2.0(跟ford比)
交車時的不愉快都不放在心上,
只求平安交車,快樂享受全家出外的樂趣
很高興我們都能在假日享受天倫之樂
也覺購買貴公司的車是不錯且不悔的選擇
但沒多久...
發現車子的板件不合時,我也曾寄望貴公司能把它處理好
剛開始時,廠長細說無須修理(不影響行程安全)
但在我的要求下(間隙真的很大,而且honda技師也說沒看過這麼大的間隙),廠長願意調整看看
我想是可以的
但隨著時間消失(我也不常追蹤)
老是等不到honda維修廠的來電告知
終於在今年7月初發生輕微擦撞回廠維修
換新的鋁框回到家後,竟然發現鋁框破損
跟你們honda經銷商維修廠聯繫後,回到維修廠鑑定
經銷商維修廠廠長親自下去示範換輪胎的sop(說明貴經銷商的機器不會造成損傷)
但卻在一下去的瞬間,造成痕跡,廠長繼續硬按下去,結果痕跡更長
廠長不說自己機器的損害,卻辯說是故意造成痕跡給我看
最後卻說:反正又不會影響行車安全,給你磨一磨就好
如果今天換成是你,你的感受是如何?
你說你會服氣嗎?
你們今天難道不是很重視客戶服務嗎?
還是當我們買斷車子之後,後續的問題責任通通不管了
請你告訴我,好嗎?
還是你們能閃就閃,能躲避就躲避,能推就儘量推卸責任
如果你今天能說服我機器能不造成損傷
也許我也不想說甚麼?
但今天的sop都不能保證機器換輪胎時不會損傷
如今你如何說服自己是對的呢?
犯錯並不可恥
可恥的是要掩蓋自己的錯誤,硬掰成是別人的錯誤
告訴我,你能說服自己的良心嗎?
每個人都會犯錯,但如何把過失降低是身為廠長你的責任
今天你帶頭做好他
明天成功就是跟你在一起
..(恕刪)
又是一位被"聽說"給殘害的車主..
台本是接手屏東的"大慶"廠房當生產地..
只能說這種case你不是第一位
在我看來品質(尤其是烤漆.) 真的就是10年前的大慶.. 個人覺的台本組裝與品質比三陽工業生產的honda還差..
台本的0800..應該是沒啥用處, 但勸你還是要打(還要錄音存證.)
之後...就只能靠上媒體爆料一下.看能不能得到合理的處理囉.
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