有關業務員的 "售後服務" (第4頁)

qr8600
個人積分：1分
文章編號：11849881

1分

31樓

2009-05-08 12:54

綺綺1127 wrote:
哈哈~像我門TOYOTA就很棒!!因為我門很重視售後服務唷!!
...(恕刪)

是這樣嗎?? 與事實差很多吧~~~
內人去年十月在竹北牽Yaris, 交車時業務說附LED方向燈後視鏡缺貨, 交車後再補
結果沒多久, 該店電話通知說該業務就離職了,由另一位業務接手
對後視鏡一事絕口不提
內人第一次買車沒經驗, 保險也給業務處理, 都沒殺價. 這賺很大了吧~~~

結果咧~~ 連白紙黑字寫明的 Toyota 都要賴了
這算哪門子你說的很重視售後服務??????????

achca

achca
個人積分：1分
文章編號：11854198

1分

32樓

2009-05-08 16:59

業務員的 "售後服務"

我反而希望業務員在賣車時好好的跟我介紹+價格的優惠
交車後就不再找他了
車子需要保養維修因該是找維修保養部門

業務員的 "售後服務" 這都是台灣人的消費習慣

妙法村正

妙法村正
個人積分：235分
文章編號：11868555

235分

33樓

2009-05-09 16:06

我個人覺得業務員

最最最最基本把車子完完整整100%照約定菜單交給客人就是一個好業務了

像我遇到這個丟三落四零件裝一些假貨還講的都是我不對他都對賺錢賺很大價格也不給砍的業務

實在是無言...(後來交車後回家心情好無聊計算機敲敲打打靠車價82.9 - 3 =79.9

一毛沒少當時還說給我最優惠的價格然後說售後有什麼問題都可以請他處理結果呢???

我看這台車業代少說賺了6萬保險給8折(乙式) 跑牌還要收1200元(他說公司跑牌費)

總之算一算這台車我花了85.4(函掛牌稅金保險選牌費)

PS:而且裝了假零件也不承認經理都親自在我面前講他了那天問到底你怎麼裝的還硬凹說很多原因

反正跟利益有關很難講靠是跟他口袋有關吧....

不過現在都算了車子性能好變速箱反映快整體操控穩定沒問題我已經心滿意足了!!

其它就當作是我花了6萬上一堂課吧

至於售後服務只能說看業務個人了 HONDA領進門修行在個人

註:我的業務交車後只有打2次電話給我
第一次交車後一週服務小姐打給我我跟他說業務給的零件有問題打來冷冷的說了幾句叫我別講出去他會處理
第二次在廠裡和經理講完離開廠去加油就馬上打來還用很兇的口氣後來老子我真的火大罵回去他就安靜了
(因為實在不喜歡和別人鬧翻臉但是真的太誇張講的好像都我不對)

六式高手沒錯..我就是新世界的神!!

scolin

scolin
個人積分：0分
文章編號：11898024

0分

34樓

2009-05-11 12:28

我遇到的業務超好的,讓人"就感心A".
我是買二手ACCORD 7.5
話說在三月中我15年五代老ACCORD被偷了,這麼舊的車還有人要偷,沒人相信吧,警察都說可能代步...
當時報警作完筆錄後直奔博愛路臺本看車
接洽是一位湯姓業務
天呀!A8 2.0訂價90.9萬,怎跟15年前ACCORD 2.0 訂價66.8萬漲那麼多
當下決定找三年內二手車
二手車中開過CAMRY 及A7
還是喜歡ACCORD的操控性;CAMRY試開很舒適但會頭暈(可能心理作用)
看了一星期的中古車商後,臺本湯姓業務打電話來要安排試車
我表明要找二手市場也鎖定了一臺A7.5
湯姓業務很熱心的解說購買二手車的注意事項,且表明可幫我查車子保養狀況
從購車到進博愛保養廠都是湯姓業務一手熱心安排,他完全沒從我這裡賺到一毛錢,完全免費熱心服務
我都有點不好意思,但他都表明有問題儘量找他
最近我藍芽系統接收有問題,也是他安排免費更換
三年保固內的產品都可免費換新,實在太"感心"了
所以業務並不是每個都現實的,我遇到的就是好業務^^

kikihoney56

kikihoney56
個人積分：0分
文章編號：11898861

0分

35樓

2009-05-11 13:09

熱愛PC wrote:
現在大多的業務看到的...(恕刪)

本來就是.業務完成case後一切就只有靠自己加上老天爺的保祐.跟本很少有售後服務........也許有這種業務.但是切記""真的很少""..!如樓上寫的""還好當時殺很大""否則現在碰到了一定會更嘔.而且還有可能吐..........血..!
雖然有時常見給業務賺一些..等等發言...但是個人認為一張單若沒賺頭且賠錢.各位覺得呢?所以業務的話聽聽就好.僅供參考..因為我也混了20多年了....大家都要混口飯吃..業務要多賺一些錢.買家想多省一些錢.很正常...多的就是賺!少花的也是賺!..............買賣雙方都加油吧.........!good-luck.........

porter.tsai

porter.tsai
個人積分：0分
文章編號：11924029

0分

36樓

2009-05-12 16:49

我的業務更誇張

在要買車時，為了不表現出我很喜歡CRV，我告訴他我考慮CRV和OUTLANDER。（但是心裡已經要CRV了）

他那時就一直說，三X的車子很不好，組裝很不好.....等的話語。

談了半天，是真的買了CRV了。

但交車沒幾個月，居然收到他的簡訊，內容居然是他現在在三X服務，有要買車的介紹一下。

當時心裡氣炸了，他還一年三節一直傳簡訊來。

有一回實在忍不住了，回傳告訴他：

你賣我車後就落跑去三X，現在還一直傳簡訊來，是要我開CRV到三X保養嗎？

johnson6728

johnson6728
個人積分：0分
文章編號：11926340

0分

37樓

2009-05-12 18:52

各位大哥,潛水好久,這是我第一次發言,小弟於08/11月份遷入CV8,當時透過朋友的牽線,認識一位濱江廠業代主任.一直想找機會分享我的業務服務態度,現在正是時候 , 小弟在今年3月份,被一位阿伯騎車狠狠的從後方追撞上來,我的保桿整個報銷. 當時小弟打給我的業務,他很耐心的告知我車禍處理的步驟.並且還馬上安排一位在車禍現場附近的朋友前來關心,最後,不到10分鐘,他自己也來到現場協助處理 ,而同時正有客戶正約他準備交車.他還是耐心的前來幫忙.說實在的,真的很感心!所以預計,我弟退伍後,我也將二話不說這位業代來購車,本身自己也是業務,將心比心,真的覺得很NICE. 提供各位前輩分享.

knox932

knox932
個人積分：8分
文章編號：11928381

8分

38樓

2009-05-12 21:16

打0800客訴吧

這一點台本處罰的很重！

肚臍大魔王

肚臍大魔王
個人積分：0分
文章編號：11931853

0分

39樓

2009-05-12 23:50

raptor2605 wrote:
賣車業務售後服務.....(恕刪)

大大是對的!
所以說價錢才實在,業務的態度會白紙黑字寫在合約上嗎

yoyopon

yoyopon
個人積分：0分
文章編號：11954139

0分

40樓

2009-05-14 1:04

我從來不跟業務摶感情的，
反而是要和保養廠的師傳成麻吉才是重點，
從看車到交車，要花多少時間？後續的維修才是長久的，
有時去保養時天氣熱，就帶幾杯大紅大綠涼的去請師傳，
在LDS時順便了解車子各機件的位置，有問題他們都很樂意回答你，
當你對車子了解越多時，他們更不敢對你的車亂搞，
還可以將所學的對自已的朋友虎瀾一下，何樂不為？