業代澄清事實內容~ (第37頁)

路過的微風
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361樓

2008-04-15 8:39

我想台本因自己新車發表,算是廣告大戶,所以媒體不敢得罪,我想水果日報也應是如此!

Toshiba的電視的影像處理引擎那一篇也鬧的很大,可是媒體也沒人報呀!廣告金主當然是客戶,那有得罪客戶的道理?

若台本若因如此就不理的話那就請懂日文的大大們去日本客訴好了,讓原廠來處理好了!並執問日本式的服務在台灣會不會是說一套做一套?

不然洩露個資的問題可以向法院提告,讓台本的總經理上法院,這樣我就不相信台本不會處理?

我是本田迷,但我不是台本迷,我要買A8是買Honda的品質與服務,往當然希望日本式的品質與服務能在台生根!台本做不好那日籍總經理就難辭其疚了!

心的通透並非沒有雜念而是明白取捨

kl8799

kl8799
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362樓

2008-04-15 8:53

已經破10萬人次點閱了,真不虧是敗家前必到的網站

Kian2011

Kian2011
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363樓

2008-04-15 9:10

兵不厭 "澳" 這是服務

哎呀，很多人都忘了服務業的本質囉。

Stanley0330

Stanley0330
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364樓

2008-04-15 9:11

我也是01的潛水員...

本身更是業務員...

承如先前幾位大大講得一樣,客戶永遠是對的~
客戶是我們的衣食父母阿~只要是做了服務業~就是要把客戶擺在第一位!
事業是做長久的,眼光放遠一點~年輕人就是太衝了~有時候做事不經過大腦~

相信經過此一事件,開版大應該會有所警惕!網路的力量是粉口怕滴~

gtr86x2

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365樓

2008-04-15 9:12

v_lin11 wrote:
這種主題不必具備什麼...(恕刪)

因為這樣才可以顯示出消費者是老大的心態阿

動不動就董事長老闆給我出來解釋清楚

花錢的是老大嘛

kaze_w

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366樓

2008-04-15 9:12

chiyenms wrote:
如果那是另一個客戶打...(恕刪)

很簡單啊, 就跟客戶說: "不好意思, 我現在在接待客戶, XX分鐘後回電." 既然你接了這個來試車的CASE, 在那個時間, 你的責任就是接待. 客戶就應該得到尊重. 不然改天您的業務在接待的時候一直說電話, 試問您的感想? 這個不管是在哪個行業都是規矩吧?
PS. 如果是非接不可的電話, 也要禮貌的根客戶說, 不好意思重要電話. 這是禮貌, 不是嗎?

Live Long and Prosper!!

glossa

glossa
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367樓

2008-04-15 9:17

一個好的公司不只是會幫客戶著想，也會站在員工的立場想。

若該業務的說法是對的，相信媒體也不一定會站在消費者這邊…

tck7237

tck7237
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368樓

2008-04-15 9:25

kaze_w wrote:
很簡單啊, 就跟客戶說: "不好意思, 我現在在接待客戶, XX分鐘後回電." 既然你接了這個來試車的CASE, 在那個時間, 你的責任就是接待. 客戶就應該得到尊重. 不然改天您的業務在接待的時候一直說電話, 試問您的感想? 這個不管是在哪個行業都是規矩吧?
PS. 如果是非接不可的電話, 也要禮貌的根客戶說, 不好意思重要電話. 這是禮貌, 不是嗎?恕刪)

可能該名業務員沒有訓練好吧
或是剛出社會不太懂事
其實很多問題再當下就可以解決了
不過重點是他的仗義執言同事又上來澆一桶油
剛好很多消費者又有遇過不甩人業務員的不爽經驗

3a1993

3a1993
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369樓

2008-04-15 9:26

這邊有一堆人不是當事人,卻一昧的說客戶永遠是對的.....理論跟現實總是有差距的,
換個立場想,如果你是業代,如果事實有所差異,換成是你,你心裡有什麼感覺?你批評他的你做的到時,才來批評!
人總是人,不是神!嘴巴批評別人很容易,但換個立場想想吧?我覺得雙方都有錯,不要一昧的偏袒一方,
尤其你不在現場,更是不當事人!
業代也是人!如果你是他.或是他是你的兄弟姐妹,你會怎麼想?

dainel1983

dainel1983
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370樓

2008-04-15 9:36

我覺得這個業代不爽的是

不買車就不買車，何必為了一個小贈品就來網路上po文章讓大家對台本的印象變差吧

之前頭又大出新車時試乘禮是一個小遙控車，但我和我同事去試完，還有暗示，業代也沒給我們啊

也許那個東西有配額吧，如果大家都為了那個東西來試乘但不買車，等到真正的買家來要

但沒貨了，不就很…

我本身也是業務(非賣車)

我能體會業務員本身的不爽

換作是板上各位大大被網友寫成這樣po在網路上使你的公司與自已的名聲受到極大的影響

我相信也許會有些人一氣之下也會像這位黃先生用這種口氣發文吧

呼…業代也是人啊…