小弟是開EG的
在那邊遇過三件鳥事
1.冷氣A/C開關故障，進場已經言明自行測試過壓縮機以及電磁閥正常，
結果烏日廠依舊說冷排跟壓縮機壞了，連工帶料兩萬出，後來去瑞豐電機一千多搞定。
2.左側後視鏡遭撞斷，自行備料請原廠代烤漆，原廠報價1,200
，第一次烤到流鼻涕，第二次幫我“升級”CRV II的後視鏡，第三次跟我說好又說東西在鈑噴場
，索性不玩了，廠長請接待退我兩千元，後面再買料件去美星800元搞定。
3.有回點火不順，又適逢週日，前往檢修，技師只拔起火星塞測試一下，就說是火星塞的問題，
完全沒有檢查導線、分電盤...等點火零件，還收火星塞125元/顆*4=500再加工資760元？！
本想說工錢這麼貴，只要能處理好就好，但技師也沒試車，就說完修，一開出場500公尺就發現沒處理好
，隔日請認識的保修廠至公司牽車處理，原來是導線老化，更換香檳系導線就沒事了。
話說第三回的事件
小弟也是打去客服客訴
結果隔天就有該廠技師打來跟我嗆聲
說未完修為何不回場？
為何要打客服捅他？
他的語氣跟兄弟一樣
試問版上各位先進敢回去嗎？
於是繼續客訴
客訴到值班主管坦承
該廠的老闆為台苯董事之子
所以背景夠硬
客訴接不完也沒事
拜託我別客訴了！
所以各位先進要去之前
請三思啊！
黑眼圈Enzo
Enzo Fang wrote:
烏日廠啊？小弟是開E...(恕刪)
居然有這麼離譜的事~ 現在技師這麼好幹, 老闆也挺好當的樣子....原來都是靠背景來的.....
當初原本在那邊訂了一台...還好最後有朋友介紹到別間去買(當然價錢更漂亮了!)...好裡家在!!
我也用力推一下~~~
1.價格部分老實說要看業務,不過那邊資深業務頗硬,建議找年輕的(經驗不夠的),不過決定權當然還是在業務主管
2.交車部分,接待(年輕小夥子)很隨便,講超快,好像趕投胎似的,我那位業務部分倒還OK
3.接第2條,接待目前與過三個,年輕小夥子那個謝謝再聯絡,另外兩個還OK(一個稍胖,一個看起來年長一點,不過應該都蠻年輕的)
4.交車一定要確認原廠或副廠,小心會被換成副廠(交車請她手冊要寫上所有配件,原廠系統會有出貨資料)
5.交車時全車外觀和內裝一定要徹底看,老是有人第一次買新車過high,腦袋都昏了
6.一般換油保養可去,維修或找異音還是去其他廠,比較"利"(台語)的技師好像只有兩位,其他感覺蠻差的
7.二樓的板金烤漆部,一句話,謝謝再聯絡
8.副廠配件部分,一定要講樣式,例如氣氛燈至少是LED燈條,不是LED圓形小燈泡
其他有空再打嚕,基本上沒本事建議請換別廠買,除非有認識業務或技師
PS:以上個人無知想法,無批評或誤導他人意思,如有誤會,請見諒,謝謝!
內文搜尋
從 APP 打開
X