不過業務的話術~讓我放棄
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台南小熊 wrote:
首先說明~我是MAZ...(恕刪)
我是今年三月的CRV4車主
我的CRV4是裝原廠的DVD+衛星導航
剛買的時候有問題 業務和原廠有幫我換新的解決問題 這很OK
當時3月多 原廠導航是配PAPAGO 當時圖資是2012年11月的
請原廠幫我更新還是一樣 上官網看也是一樣
後來4月的時候在板上看到有更新了 馬上去下載 圖資是2013年2月
下載更新後順便在官網留言圖資問題 上面寫說會有專人跟我聯絡
等了兩三個禮拜沒有回應 想說算了
PAPAGO官網的手持導航機的圖資也才更新到四月 車載式沒那麼快
後來接到保養後的問卷調查的電話
我說都很好 只是我在網路上有問題要問 可是到現在都沒回我電話
對方很客氣 說他幫我註記了 過幾天客服會回電
到了現在7月了 我還是沒接到電話.......
domferio wrote:
真的是感同身受的一篇文章 上個月回原廠保養時 也是跟你有同樣的感受 但是發現 原本的這些貼心細心還是有 只是是針對1-3年的新車車主 記得新車時 方向盤會套上護套 座椅會有座椅套 引擎室會有一護套 但是 這些在當你車子變為老車時 這些舊都沒有套上去了 真的 差很多 是逼車主換車就對了 另外 以前維修後的詢問電話 也沒有了 只能說 新舊車主 差別待遇也太明顯了
這原廠真不會做生意
不想把老客人留在原廠保養廠賺個好幾次，只想賺一次賣新車的錢
要不然車齡有了，去民間保養廠還比較省
回原廠純粹為了那個Feel，Feel沒了原廠只有貴而已，回去幹麼?
當時是看CIVIC 8..
感覺服務還OK..有出來迎接.也有給我飲料跟餅乾~~
介紹車子的時候也算詳細~~
可惜當時價格太硬...加上沒有立即的想要換車~
所以就沒繼續考慮台本嚕!!~
今年換了新車~換哪一家就不在這說了~免得被砲!~
不過我現在的保養廠就相當不錯~~服務都還算OK~
當然也有可能我是新車~~就跟其他大大一樣~
說不定過一段時間變成老車之後態度就會改變~~也難說!
至少目前..去保養也是進去就像在自己家一樣~
要餅乾.糖果的都自己拿~~有時候還有蛋糕可以當伴手禮!~
咖啡.也是自己去玩..愛喝多少喝多少~~
我覺得有時候~~這種fu..真的很重要...
要不然如果來讓人愉快的感覺都沒有的話~~原廠就只有貴!!
路見不平..
繞路就好!!
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