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土撥鼠 wrote:
請檢查所有 接縫 焊...(恕刪)
其實從台本接手後.鈑件就使用泰國製的了.但並不是每一批都會有問題.因為有同學在台本工作所以才知道的.他告訴我只有一批鈑件會生鏽而已.但看到那麼多不同年份的苦主.天啊.銹成這樣.感覺好像回到裕隆速利303的年代.我看他好像騙我了..根本不只一批...感覺是泰國來的東西品管有問題..如果真的是如此.那台本真的有比三陽好嗎..
還是台灣人比較好騙.
.，顯然是Sales的問題)類似鏽蝕的案例，以前也曾經發生在第一代Lance，
問題點：第一代Lancer 部分車款天棚板金因使用不良膠，導致5年後(時間不一)板件鏽蝕而導致漏水。
中華汽車處理方式：即使是早就過保固期，但主動通知車主，並將天棚板件切除更新(真是大工程)，但也展現車廠的誠意與決心，這樣路才會走的長又寬.....
危機即是轉機，台本如無法處理好(儘速、滿意），未來堪憂阿.，不可不慎....
已經見報了，顯然到目前為止Honda危機處理應該不及格，但也非無轉圜餘地......
遇到了，該了就了，該賠就賠，只是要如何賠到客戶滿意而已，客戶只會越拖越生氣...
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