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[對本田徹底失望] 品質 服務都讓我不敢領教~真人真事

17:10 不收車,假如是處理避震器的話是正常的,因為更換避震器,加上相關的檢查與重新定位,需要超過五十分鐘的工時,但是十一點不收就有點說不過去。

我想樓主不要太在意 1500km 更換避震器的事實,因為這東西良率並非 100%,也有可能因為路況而早衰。錯就錯在台本的服務態度,也許接待人員需要再教育吧。

之前過保固去濱江街民營車廠保養,只要一到中午車子就算是快處理好,不管是保養還是維修,直接就發便當給小弟,有魚有肉,會讓人覺得受到尊重。
習慣了你的聲音, 你的氣味, 你的存在...連思念都變成了習慣...
Rhisiart wrote:
在英國這邊 "呆" ...(恕刪)

國產車現在的頭又大才真的不能買
應該不是只有focus會生鏽吧?只是網路上一直有人散撥謠言他多濫,開過才知道他的好

別的 TOYOTA 保養廠我不敢說
可是台北市文山區北都的保養廠
確實會幫等待的客人叫便當
我上次還是去做 WISH 的電子節流閥修正
一毛錢也沒付, 還倒賺了個便當
而且菜色還不錯喔!

我妹的 2003-MAR CRV 車門也是生鏽
目前已參加飯團的連署
希望台本的品管能再加強一點
不二價立意良好, 但也要有相對較好的品質來支持啊!
我也覺得樓主去的時間都很尷尬,如果事前都先用電話溝通好,可以避免等待的時間~

新車避震器有問題,應該是個案,可能配到有瑕疵的避震器,原廠一定會用到最好的狀況給你的

事前先電話聯絡何時把車開進場,預估工時多少,請求務必儘速處理,以我的經驗沒有一次失約過~

如果真的不滿意你可以當場發飆!新車主原廠很重視~而貿然的跑去,相信等待是一定的~

尤其夜間台本只做簡單的保養,比較費工時的至少會抓一天的時間,所以還是約一大早吧!

你的新車還有好幾年的保固期,和原廠保持良好的關係,才不會將來的抱怨會更多~

有些民間的保養廠,不要說等一天,有時候是東西拆了一堆之後,才發現沒有材料可換,

請你先回去等了兩三天以上再來取車的也很常見,東西都拆了~也沒辦法說什麼....
我想再好的品牌.車款.也都會有瑕疵出現

出現了瑕疵 就否定一個車廠.到最後你會沒車可以買吧!

一輛車 頂多陪你十年.(個人是不超過3年) 只要不要太誇張能開就好!

避震器故障.原廠願意給您換新.雖然不爽.起碼願意負責任.(沒跟你"輝")

請您配合保養場的時間.因該也不為過吧!(或許您可以先預約)

deer 擁有過 六代喜美.六代雅哥.這兩輛南陽時期的honda

當時車子有問題.通常我都還得"自行證明"瑕疵確實存在 之後"南陽"才考慮怎麼做保固

相對現在的台本 我已經感到很滿意.車子是人做的.媽生的我們! 都問題瑕疵一堆了

何況是人類的產品.

沒有車子是完美的.管他哪個牌子,口碑多好 這樣想會好過點

別讓這些車子的問題困擾你 !

開得順心.幫你事業順心.鴻圖大展 才是最重要的.

1.1500km漏油,這是運氣,因為必震器也不是honda做的
顧客是買整台車.這只能怪台本品質不良

2.到料當天未通知,有可能忘了
不予置評.但是保養廠應該主動告知大約時間
而不應該讓客戶痴痴的等

3.中午休息是正常的,至於便當,通常是早上進去開工的
中午會叫(非特定honda)
快休息時,很多是不接車的,接也是車放著不動

可以做的更好為何不做??
對台本秉持的日式服務 似乎差異很大吧!!
我自己是開M的VIRAGE頭代,我覺得保養場還不錯喲!有咖啡、飲料、杯裝水可以喝(雖然我是坐咖啡的,對那個品質......)但是誠意是有啦!而有一次約"診"8點30分,還準備早餐給我耶!(三明治加飲料),中午也真的有便當啦!
說到避震器,牽車以後大約半年跑了幾千公里吧(年代有點久啦),反正不到一萬,左前避震器開始不對勁,有一點軟腳。回廠結果是免費換新!這個夠誠意了吧!
還有一次納莉風災,車子被淹到第一顆行車電腦,XXX,也是拜託原廠保養廠去調拖車。當時台北市滿滿的都是待拖的淹水車,結果第二天晚上就派車來拖了,司機說兩天幾乎沒睡,是車廠拜託才來的。維修也算頗快,一星期就全好了,當然我還是很恨馬市長那種無辜的少女漫畫眼啦!花了4萬元以上耶!
反正我覺得M廠的維修還不錯,只是休息室的裝潢和冷氣差了點。起碼他幫我顧的VIRAGE到現在都是老當益壯,中氣十足,開到120KM以上都沒感覺。大家可以考慮看看,但是他最近賣車的不好,被T大擠下去了,為何啊?
好吃,所以好胖!
我是在大陸買的ford mondeo ,到那邊都會有電腦可上網,電視可看,吃飯時間一定有免費的飯吃,態度也超好的,我以為現在的都是這樣,看到大大有這些問題,我覺得我好幸福喔!!
台勞真辛苦
我是覺得台本的經營理念真的算是有改進了啦....

就算不是最好也起碼持續進步中...

保養場能夠保持整齊清潔的國產車廠我想也沒幾間吧!

看過了台本的保養場...現在要買車到其他車廠我都會先到後方的保養場看一下!

而且保養的金額透明化也不貴..這點也讓人很稱許...

也許因為各地的經銷商不同多多少少還是會有比較不優質的服務出現的機會..

建議樓主可以直接撥台本總公司0800電話...把你遇到的情形詳細描述

會有意想不到的結果唷...因為0800都有錄音...所以問題一定都會馬上被反應的

消費者的聲音不該被淹沒..希望樓主的問題可以得到好的回應囉!
cnweng wrote:
但是他最近賣車的不好,被T大擠下去了,為何啊?


我以前也開這台好一陣子, 那時候匯x 的服務我就覺得還可以
不過後來發現改款越改越.....偏離原本 ( 97 ~ 00 ) 的個性化外型, 所有車系與同時期別牌比較起來, 就覺得差了那麼一點; 只能說改款改的太過創新, 卻沒有仔細聆聽大家的需求.... 蠻可惜的!
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