一次因緣際會跑到大里廠5000km保養，接待人員明顯表示，哪一些保養項目是"建議更換"，雖然最後我還是有接受他的"建議"，不過比強迫推銷感覺好太多了。
保養結束後發現，我自備的4罐機油怎麼還留下半罐，詢問之後，原來5000km的保養只需要3.5罐的機油!!!!!恍然大悟，那我之前在北台中保養的機油呢??!!
還我機油阿~~~
日前我寄出存證信函給台灣本田, 今天終於得到回應, 不過依然是讓人失望到一個不行
回覆的信函指出
"有關車輛銷售及售後服務皆是由敝公司所屬經銷商負責, 因此敝公司會將您所反應的內容轉請敝公司經銷商交勝美股份有限公司北台中據點負責處理"
我看到時心想, 那不就都廢話嗎? 當初我不就是我受不了北台中的態度才會跟總公司求救, 現在又要我對北台中 = =
打給消基會時, 消基會的承辦人是也說我寄錯單位, 應該寄給經銷商的總公司, 而不是台灣本田
不過我查了一下, 北台中保養廠, 好像就是奕勝美 = ="
繞了一大圈, 總之我得到的結論就是
Honda的服務真的挺差的
1. 經銷商的服務跟技術的品質很差
2. 即使我像消基會說的寄錯單位, 但台灣本田收到後也完全沒要處理的態度
3. 0800, 打了那麼多通, 也沒有評分什麼的, 掛掉電話後就像什麼事都沒發生似的
未來買車真的完全不會考慮Honda了吧
再次謝謝各位網友的意見
內文搜尋
從 APP 打開
X