ilpy wrote:
我特地買了板上說的記...(恕刪)
Hi ilpy & milkangrl
我想我們要的只是一個穩定的系統
但目前不管是代宇或是Honda原廠, 都無法解決此問題
我如果記得沒錯的話, 若機器有問題, 回原廠應該只會請代宇來做更換
保養廠應該不會留紀錄, 也沒有任何簽單或維修紀錄
我覺得應該要撥個0800客訴電話, 保障我們自己
我先前已經有撥過了, 所以後來有個客服部黃經理跟我連繫
若2位有與我一樣的困擾, 建議先撥0800找客服
雖然我們都知道目前無法解決問題, 但還是需要在0800那邊留下我們所申訴的紀錄
接下來, 我希望2位可以給我連絡方式
若消保官有跟我連繫的話, 我會一併提出2位的狀況
PS:若01沒辦法PM連絡方式給我
可以至友站Vtec sprit那邊, 我也有相同的文章
謝謝
Yanni
我是今年1月牽車的車主
其實也有遇到類似您的問題
只是沒有您這麼嚴重
我這邊的狀況是使用microSD的轉卡就一定會出現您所謂跳針的情況
(不管是1G or 2G的記憶卡接會跳針)
有時也是將近40min之後才會開始
有時則是撥放沒2min就發生這情形了
目前是轉成2G SD卡之後"暫時"無此問題
不過我這邊也還是有其他問題當機的問題
比如說發動後改採sd或是usb撥放之後,可能開個2~5min熄火再發動(電門已關,音響電源為關閉的狀態)
此時將音響切換成usb或是sd卡就很容易發生當機(畫面卡住在讀取畫面或是清單畫面)
常常要重新差拔
又變成從第一首歌開始撥放
= ="
另外我也對於只能選擇撥放一各目錄很感冒
為何DVD可以
sd卡跟usb就不行
一整各就是落伍的設計....
還希望能有改善的機會......
於是5月底去原廠維修, 馬上更換一台全新的DVD, 好像有改版過了, 所以就沒什麼問題, 連時
鐘都變準時了(以前時鐘都越走越快)~~
最後我還是有去原廠更換dvd主機
換完後，sd卡的讀取都正常了
但就在隔兩、三天我試了一下靜音鍵，發現它沒有做用
隔天就馬上和業務連絡，所以很快的又安排我換一台
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換完後，靜音鍵的功能恢復正常了
usb的讀取功能也正常
但sd的讀取讓我大失所望，這一台，比我之前的任何一台都還不穩
不但我之前比較沒問題的sd卡，在這台竟然輕易的就出現了問題
都是聽約2-30分後，開始讀取不到
以前至少要聽個一、兩個小時才會有的問題
真的覺得代宇應該是拿維修後的給我吧
到目前已經是第三台了
業務又要安排我換第四台了
雖然業務的服務讓我很滿意
但代宇的品質讓我不敢領教
請問新車就要這樣被拆來拆去，一整個心裡就ooxx
6月3號, 在消保會的網站上申訴後
6/17日, 台北市政府將我的訴求轉網台北市商業處處理
6/28日, 台北市商業處發文給我(副本), 正本給台灣本田公司
信的內容大至上是要台灣本田這邊要在15日要處理
6/29日下午, 我接到客服部黃經理的電話, 表示他們願意回收此DVD
7/3日下午, 我到了北投廠, 請技師協助拆下DVD, 並換回原先的音響主機
拆完後, 北投廠零件部的張先生請車主(我女友)簽署合約
合約的內容大致上是說, 他們將DVD回收, 並退錢給我們
其合約內容確實有一條是屬於NDA(保密協定), 不過小弟及女友沒辦法認同這條合約
因此在與黃經理電話溝通後(他當天休假), 他請北投廠楊廠長出來協調
是的, 小弟及女友又被請到VIP室....
因為先前楊廠長不了解整個事件的過程, 因此小弟快速的說明了一次
並表明不認同NDA的原因, 楊廠長很阿莎力的將這條合約劃掉並簽名
當然, 小弟也承諾只會上來更新最後的狀況, 金額的部份, 我只能說跟大家網路上所詢到的價格差不多
因為每個案例不同, 處理方式也不同
雖然我們沒有簽NDA, 但小弟覺得這次黃經理及楊廠長很幫忙
我們也在協調後達成目的(雖不是最好的, 但可以接受)
讓我對Honda經銷商算是滿意(雖然我跑了這麼多次)
在這次的事件中, 小弟感謝
Honda北投廠(全勝汽車), 客服部黃經理及楊廠長的溝通與協商
小弟認為他們算是有站在顧客的立場著想, 算是不錯的經銷商
Yanni
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