而這份問卷是Honda 委外寄來的，我也照實打了分數。我會認為，應該是Honda Taiwan 總公司想知道經銷商賣車過程做得好不好，而我照內容回覆，假設Honda Taiwan 覺得某些部份分數比較低，應該是由Honda 總公司的客服部或品管部門直接來跟客戶連繫才對，這樣才能真正知道經銷商實際上有什麼缺失。然後Honda Taiwan 再去追蹤經銷商做改進。
否則Honda 那種日本車商光會搞一堆口號，結果上有政策下有對策。
問卷調查也應該先經過統計分析，然後就個別業務或營業所以季或月的方式，平均揭露結果，這樣就可以更客觀的知道每個業務或營業所它的銷售行為及其滿意度了。
要不然，就不用做問卷啦，叫業務或他的主管直接打電話來問就好。買車過程業務不也一樣常被我釘，他自己哪裡做得不好自己知道。
這位大大問到經理打來態度如何，基本上會讓人有興師問罪的感覺，一直追問到底是哪裡做不好，但是我寫問卷，若總公司打來，我會很樂意說明。但是被我評分者打來，還一直追問哪裡做不好，我想我很不爽的是，我沒必要再跟他多費唇舌，講再多事情也不見得會有什麼改變，畢竟都交車錢都付了。
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