很多人都抱怨交車時......沒處理好後續回去業代不盡責,過程一波三折花樣百出我有個疑問,這不是當場就不應該簽收阿你都在交車單簽名了,業代完成這筆交易的所有步驟了(當然這是不正當的方式,算是利用話術去哄騙)你叫他把車子留在整備區,你不急他才急咧何必先把車簽收才在那邊氣個半死
遇到好業代....真的差很多!沒人趕欺負您!當然自己也要去經營...跟技師們打成一片!目前我總覺得自己的服務都還算是VIP規格...!今年初我的業代已經拿金牌獎章、升上科長了!^^HONDA應該多點這樣的人才...每次看到文章那些不太好的業務...真是討厭那些老鼠屎!
GOLF 1.8T wrote:很多人都抱怨交車時....(恕刪) 大大提醒得是~我承認自己並沒有先上網做好功課~因為作夢都沒想到雷達調包這種事情會發生在我身上這部分算是我的疏忽~感謝指正另外~這兩天跟家人討論後目前打算採取以下做法:今天已經跟客服小姐說明情況了(這部分不得不佩服他們的效率,我三點左右接到電話~反映問題後業代四點多就打來)而我的態度也比之前強硬些~我要求業代不是只要把我的雷達裝好就好我希望他們本部那邊能夠有個代表來跟我說明為什麼會有這種問題發生這邊請不要鞭我把問題給擴大我是因為看到網路上不少人買車都有雷達被調包(說好聽是拿錯)這應該不是單純個案的問題~代表他們在這個環節有所缺失甚至可能他們總公司都不知道有這種情況~所以我希望趁此機會把這個問題往上反應順便看看號稱注重"本質"且"以人為本"的HONDA他們會怎麼處理"一個客戶"的抱怨有後續消息會再更新~如果有其他雷達也被"裝錯"過的朋友們可以看看
基本上只要車子過手了業代是不會理你的再來是進原廠保養時我是不找業代的,雖然業代會說他要做業績一樣我還是不會找他因為在安排、執行的是接待與技師,所以找業代只會浪費時間個人建議還是找一個讓你能信任的接待吧!!
請問我該如何成為型男 wrote:大哥其實你可以考...(恕刪) 我並不需沒有意跑台北中壢~我是平日在中壢但週末幾乎都會回台北~剛好差不多在週末到一千公里所以就直接回南港廠保養~加上業代的態度其實一直都算不錯(除了雷達給我的理由讓我無法接受以外)我也就沒有想那麼多了~