那是目前最值得參考的案例
隔壁頭很大的小車也是參考該案例客訴成功
希望有幫到忙
算了.....
直接po連結好了，避免你找不到
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=263&t=591797&r=6&last=6507587
順便加映一場
頭很大的小車"生菇"客訴成功案件
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=658258&last=7090760
以上手法給樓主參考
另外
我沒有說
"monguly大大會樂意與人討論他客訴成功的心得"
我真的沒有說歐
"你可以考慮PM給monguly大大，看他願不願意與你分享心得"
dac1479 wrote:
我想：台本應該也是請外面的汽車玻璃更換的...(恕刪)
是的沒錯台本的汽車玻璃是外面廠商施作，這點當初我就曾經詢問過台灣本田(此點台本那邊亦有我的客訴紀錄)，因為那時候我遍尋前擋風玻璃沒看到任何 Honda 字樣、也沒看到任何有關 Honda logo、整片玻璃就是空白一片沒有任何標示很像是坊間更換的玻璃，那時候當然會懷疑是否是鳳山本田會私下請外面廠商來安裝所以才沒有任何 Honda字樣或logo。
台本在電話回覆給我的時候，就是明確說這車型的前擋風玻璃確實就是沒有任何字樣；反正就是不知道是哪裡生產的
、不知道是哪間公司生產的等等等(不知有無違反相關產品標示法規)及我當初亦有提問說如果供應玻璃廠商隨意拿了塊前擋玻璃，這樣我哪會知道品質，這點台本客服人員電話中給的說明是他們供應商都是有簽約的，不會亂來！但是經過這次我的慘痛教訓，我對於台本的公司保證、及公司承諾越來越存疑！如果依造這次為例，施工出了錯，台本似乎也無什約束力！簽約有用嗎？
rabbit wrote:
這有點昏倒，大家一定會聲援你的瑕疵問題，希望原廠能處理改善。
傑佛瑞周 wrote:
有沒有需要我們車主前去支援啊，這保養廠難到要有壓力才會好好服務嗎？
這板金如果沒有大整的話，應會一直鏽下去吧，看來要找板金高手才能解決吧？
非常感謝各位的聲援與關心
，不過這狀況即使是鈑金高手也會頭痛！這真的無法根治囉！這地方很難施作啦！
因為是內層鏽蝕，除非有辦法拆開內層除鏽後烤漆，否則還是會漏，可能一年後、兩年後.....漏水等，當然希望施壓下他們會認真施作可能可以拖延鏽蝕漏水的時程；所以我希望是拉長保固，最好是每次漏水原廠都需要處理！這樣他們才會知道痛、才會知道害怕而不會草率收尾、不會草草了事結案掉！
我希望台灣本田與鳳山本田會看到這些文章！不過一間這樣大的公司竟然沒有留下任何email，實在可惜
，消費者想要對台灣本田有建議、客訴、讚美、嘉許等難道只能透過電話，這政策讓我覺得有些疑問？還是要我們消費者採用書信方式郵寄給台灣本田？還是台灣本田害怕擔心開放email會太多抱怨文及客訴等嗎？以上均是我猜測！但是總覺得台灣本田關閉一道可以溝通的門(Email)有點可惜！
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