7/29早上8:30去光復北路做9萬保養,保養後讓我很失望
我之前都在本田做保養,這次真的生氣了。
1.保養後交車,駕駛座門板一塊 黑油漬,很明顯的 維修人員沒有注意。
2.交車後,電動椅子 後視鏡 設定沒有歸定位,交車給客戶前 都不用做檢查?
3.接待小姐結帳時說 工單能不能分開打2張,我問為什麼? 她說因為最近進廠車子少,分2張打 會比較好看一些,我當下拒絕她,難道基層都在作假?
以上,我當場請廠長出來處理,結果雙方沒有共識,他也只能一直道歉 不好意思,我不想再浪費時間,從8:30進廠快到11:00才離開,異音問題 也沒解決,接待小姐要我做的冷氣保養專案,我也照做了,但一肚子氣。
我已打客服電話表明我的不愉快經驗,下次不會再去光復廠了,花錢受氣。
p.s
客服黃經理週一中午來電,處理方式也是讓人啼笑皆非,原來所謂的
Honda Taiwan以「追求顧客滿意度NO.1」為目標,站在顧客的立場思考...
真的是 看看就好了!
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