• 5

回原廠保養, 零件未被更換

該保養廠應該要好好內部調查
員工這樣搞,說不一定是常態
保養時,人要不定期出現在車子旁觀看,不用一直待在旁邊。

保養的技師,難免會忘記。
你的意思是有開單沒換事後被你發現才補給你?沒拍起來爆料太可惜了
chuchulee
chuchulee 樓主

對方技師有指拆下來的物證..但我相信他不敢說~~ 也不用啦..他們都有監視器調出來就知有沒有了,

2023-03-20 14:15
如果原廠保養廠幹這等偷A客戶料件的骯髒事,那就真的太扣分了,該名技師犯這等違反誠信原則的事也應當受到重罰。
不過沒有監視器畫面,只有一面之詞,難辨真假,也難保有污衊他人之嫌。
chuchulee
chuchulee 樓主

也難保有污衊他人之嫌 --> 如果車廠受污衊的話,歡迎來告我~

2023-03-20 15:41
可以說是哪一家嗎?之後列為黑名單永不保養這間!
其實你打草驚蛇了,下次保養前會同律師錄影拍照存證,然後去保養後蒐證,一通電話三五百萬不是問題
暗槓!
H廠,不意外。
一兵勤務

怎樣不意外,你是指"HONDA保養廠會偷客人的零件",請問你是這個意思嗎?還是什麼呢?

2023-03-20 15:58
David-Kuo

樓上是法務嗎?他只是說不意外,看不出來有你引述的論點關連,別亂腦補~看的很累捏!

2023-03-20 17:01
假如是真的不小心 就算了

但如果是常態性 每次保養都發生

你下次保養前 先錄影
保養後 如果又沒更換 就客訴員工

車廠不處理該員工就鬧大

連我家bmw 雨刷水 保養完 車上電腦顯示雨刷水水位低

但因為我也很少在用雨刷水 也沒太在意

結果 後面又重新一次再進廠保養時

回來後竟然雨刷水又顯示水位低

我就不耐煩了 為何連兩次保養都可以沒加雨刷水

請保養廠派人來看車

現場測試(加水) 會漏水
說有可能是裡面有東西破掉 要回廠撐起來檢查

但因為雨刷水也不是很緊急的東西加上過保了 可能又下一次保養進廠再順便檢查了

但為什麼裝雨刷水的容器可以破掉? 我也是問號

因為車子都沒碰撞 如果裡面有東西破掉 照理來說我外面車殼應該已經撞爛的 怎麼可能裡面東西會有東西破掉

車廠都不知道做了什麼手腳
實話說~我對這廠的接待,技師服務上我都滿意, 所以也沒打算進步追究~
但實際上有收費沒施工,這應也可大可小~
本想等原廠客服來反應, 但都等不到~
就在此報一下囉~

SOP 真的要再改善
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?