lance45033 wrote:我也認為過程中確實存在溝通不良的狀況但今天令我質疑的點在於沒有更換卻在我準備去結帳時已經準備好了維修帳單顧客今天若沒有主動發現難道商家就不需要主動替顧客把關了嗎相信這所謂的溝通不良不僅僅止於顧客與商家之間吧 我還是認為這是溝通還有橫向聯繫不良造成的,這確實是原廠的問題。偷電池這麼蠢的事,我看應該不至於啦。偷機油、清洗管路不是更不容易出問題被發現嗎?
lance45033 wrote:初次發文排版不美觀還...(恕刪) 在台灣真的就只能靠"信任度"這個感覺了,遇過幾個品牌的車,保養的時候都只能靠信任感在簽單,像是中保養要價4,5萬,洋洋灑灑一堆項目,也就是簽個名而已。應該要有保養的錄影片段,讓車主比較放心,不然花錢事小,該保養更換而沒處理到,讓車子壞了更麻煩。
lance45033 wrote:初次發文排版不美觀還(恕刪) 如果是原廠~應該不至於偷料~(不管是工單上有列~也有收錢~但是根本沒換~)(或者是偷拔你別的什麼東西...)應該是接待人員~跟技師之間~溝通上有落溝吧~其實有個小撇步很好用~每次我進廠時~就會明確要求~"換下來的舊料~我要帶走~"請接待人員直接~寫在維修工單上面~並且要交代技師~其實付完錢後~牽車時很多也只是看看而已~換下的東西留在當場~我也沒帶走~不過在維修中~我還是都會去現場晃個幾次~看看技師在幹嘛~順便問些問題~哈啦幾句~
無冕王 wrote:N牌原廠保養交車時,會把換下的東西用個紙箱子裝著,給車主看畢竟換下的東西,是車主的你要的話,可以拿走這樣至少安心點! 之前曾是20年的N 牌車主,也回N 牌原廠20年(因為有很熟的技師),以前N 牌也沒有這服務的,也是靠北幾次之後才有的