sancute wrote:
主題:我交車，但我無奈。
2017-07-24 23:44 #1
好不容易來到交車日，滿心期待愉快的一天......卻......是該高興還是無奈...
手續辦完差不多，走到新車旁，業代細心教導及介紹功能...
附註..(業務員很辛苦很有耐心教導及幫忙處理問題...值得讚賞)
突然間，測試主機功能之一導航功能.....居然無法導航道自己家裡地址(非鄉間小路及新設門牌等偏遠高山因素)，好笑的是接二連三連業務及保養廠師傅，都沒辦法輸入自家地址，都只能到自家巷口或是交叉路口等等，這一切都太巧合....
我用過大廠牌等等衛星導航...家裡就在市區道路旁，居然無法導到自家....業務員跟師傅自己也無言，連忙測試自家的試乘車，果然一樣情形.....
這時...重點人物來了...偉大的經理先生：首先，也試了一段時間，確實無法輸入，很幸運的是，經理家可以設定導航，就這麼剛好他可以順利執行，然後轉頭告知，原廠車就是這種導航，若不想用，你就自己連IPHONE導航阿，我們公司這據點(是山洞嗎?)也沒辦法導航到呀...我瞬間傻眼...車上主機也是付費之一，這是身為經理該講的話嗎? 您讓業務員當下如何面對自己的客戶呢? 心裡想 這經理講這種話是有生病嗎? 今天假如是其他年長者不會使用手機導航的或是非IOS用戶者，該如何? 這種待客之道?是啥鬼心態? 發現問題點不處理就算，還想要蓋下一切事情，這種人當經理人，還真是令我大開眼界...也對，身為偉大的經理不用在賣車，沒銷售壓力，真是高傲呀，最後也是衰到業務員。
我還真心想問 將心比心 今天假如您或您家人親戚買車...有發現問題，對方也這樣隨便回答您要打發您，回那種鳥話，您會欣然接受嗎?
問題及技術都是可以解決的，但您...這種回覆方式 屬於? 我還真後悔沒當下飆他髒話...但不佩服，這樣也能當經理?
經理與公司目前提出解決方式(還滿傻眼的)：以下
1.不能用不想用，請自行準備IPHONE導航。
2.要前往的地點假如無法輸入，請自行開車到想去的地點，然後按儲存紀錄該地點，下回一定可以導航過去。(呵呵，這是...)
3.本車規格屬全球同步，相同規格。(我當下直說：你們確定全球同規格嗎? = =? 有減功能配備嗎?? 真的? 公司：沉默不語。)
我開本田車，從CIVIC CRV4 直到現在CRV5....也10多年，也屬粉絲了..這次遇到這種經驗，還真是叫我難忘...
不過我還是感謝業務員，當下忙碌2個小時多(交車時間)，相對的，對於車子實用性本身還是給予高品價，但...那台主機還是處理中，殘念。
有要交車的各位們，不妨測試一下您的主機吧^^
為何會無奈？
車子有問題就不要交車啊～
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