HONDA官網的維修保養預約系統掛點許久 (第2頁)

ccyaxyz

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11樓

2007-10-02 11:41

Accord7th wrote:
我想說的跟jason...(恕刪)

上個月進廠保養發現不用卡也可以進去了........汗 orz

scsb240

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12樓

2007-10-02 12:04

我以前也是用官網預約進廠的，官網當了這麼久實在不可思議，預約進廠的網上功能不是很難吧，拖了那麼久，大概新的台灣日本社長看不懂中文也不知道吧，不過HONDA進來台灣也幾年了，大概是本土化了(LOCAL化)，慢慢融入了台灣的差不多文化了。

車子ACCORD開了一年餘，小問題(內裝異音、怠速陡動，剎車GG叫，皮椅、隔熱紙脫落'、....)也慢慢浮現，信心度下降許多，但幸運的是不是機件功能的大問題，像樓上大大說的，平常車看待國產車，沒有十全十美的車，小問題原廠有誠意處理，倒也十分安慰。

ryanku918

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13樓

2007-10-02 12:05

hoomdtgk wrote:
我想jerrylai...(恕刪)

我覺得台本經銷制度不改遲早會出問題, 目前各地經銷商為各自獨立公司的情況就福特和本田最明顯, 三菱以前經銷體系也有問題, 後來統一由順益(房車)和匯豐(商用車)就比以前好很多了(開三菱車十幾年的感受), 像這類接近單一體系的經銷保修制度比較沒有車廠與經銷商互踢皮球的問題, 看了Honda版好一陣子了, 大部分的問題都是經銷商無法解決甚至加重車主的問題, 但台本幾乎都無動於衷, 又把問題丟回給一樣的經銷商, 至少也該另外安排其他地區的經銷商處理吧! 如果沒有其他經銷商願意處理, 本田也該派人下來處理吧!

acoreken

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14樓

2007-10-02 13:03

ccyaxyz wrote:
上個月進廠保養發現...(恕刪)

我已經好久沒用那張卡了，說真的那張卡沒啥用!我記得大概只有在04年的時候用過那張卡!

那張卡是看好玩的!

嘎啦嘎啦

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15樓

2007-10-02 13:26

我進廠前都會去預約，但是進廠時都覺得預約和實際保養是二碼子事，因為預約時填的像機油自備、時間、....當你進廠後沒人會管(比方你約6:00，5:00去也行，6:00去沒技師，你一樣要等

)，我是建議台本也不用修了，反正底下的經銷商也沒再理，給經銷商自己搞吧！搞到濫掉看台本痛不痛

。

就是POWER

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16樓

2007-10-02 19:40

ryanku918 wrote:
目前各地經銷商為各自獨立公司的情況就福特和

最近進場保養（不是我購買車子的經銷商的保養廠）
於入口處插入HONDA車主卡後
好像只有顯示車主姓名功能
服務人員還跟我問一大堆資料
我就請教他們HONDA車主卡理的IC及你們電腦不是都有紀錄嗎
結果得到的答覆居然是...你是在別的經銷買的他們這沒記錄....
..........
同是HONDA的保養廠局然不能看到每個車主的保養記錄
好像個個經銷商都各自為政
怕別人搶了自己客戶

jerrylai0208

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17樓

2007-10-03 22:57

hoomdtgk wrote:
我想jerrylai...(恕刪)

請問一下，是怎麼樣的狀況導致您的愛車需要更換前擋風玻璃飾條呢？

polita

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18樓

2007-10-04 0:27

Honda Cars 的服務品質當然沒話說，雖有網路預約進廠保養或維修的網站，每次都在網路上預約號時間及填寫要保養或是處理的項目，然後勒....，當到了Honda Cars中心時接待人員還是全部在的跟你問一次"請問先生有什麼地方可以為你服務的嗎?"，我哩勒~上網填的資料都是亂寫的嗎?還是接待人員一點也不信任資訊系統，擔心資訊系統內的資料都是駭客假造的，必須親耳聽到才相信，才能表現出"Honda Cars最特別在乎顧客的想法"。

hoomdtgk

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19樓

2007-10-04 8:44

jerrylai0208 wrote:

請問一下，是怎麼...(恕刪)

飾條跟擋風玻璃沒有密合，和右前方出風口飾板一樣，壓回去後一樣會彈起

第一家保修廠技師只跟我說這是組裝問題，無解.......

反應給原來的業務，媽的..從來沒回電過，還是個經理....

換了一家保修廠，反應問題後，組長馬上說換看看

qoooooo

qoooooo
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樓主

2007-10-04 13:30

就是POWER wrote:
最近進場保養（不是我...(恕刪)

小弟最近也是有類似的經驗, 平時都在中壢廠買車與保養.
偶然的機會來到內湖廠做安全召回, 才發現它們每家廠之間的DataBase是沒有做連線.
不過換個角度想. 這樣也可以降低我們個人資訊洩露的風險.

高速公路與快速道路最內線為"超車車道", 使用完畢(超車後)請回歸非超車車道行駛!!