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在Honda中和店交車的收穫--我的人生又進階了~

真的是這樣耶,所以我一開始就說,除了原廠配件之外,剩下都到外面裝,原廠的東西有問題,就找原廠的維修部,副廠的東西有問題,就找安裝的廠商弄,不過交車還是要認真檢查,不然車都交了,之後都可能是車主自己弄的

jackchen70 wrote:
服務水準? 就別想太...(恕刪)
看了大大的發文!感觸良多
我也是上週在中和所交車SCRV的!下單簽訂了就覺得是孤兒了
交車選牌都是單方面聯繫,完全沒有所謂的主動,(反正單簽了就不可能退啦!)或許遇到一位金牌業務了(業績好超忙),想想這也算了!等待交車的喜悅還能壓過不爽的心情吧!
接下來的交車,約定的時間提早到了,卻還在裝配件,難道事先都不知道嗎?不知現在有手機這個產品可以聯繫嗎?光交車就交了一整個上午!(不滿的情緒已上升)
跟大大一樣!去裝個螢幕行進間的切換開關,也跑了幾次(業務完全未告知廠商前往的時間)!靠!別人的時間都不是時間
更慘的是!交車後兩天,在大太陽下發現車內前螢幕小視窗周圍都是施工後的灰塵,車徹飾版也是灰塵,簽約有要求至少要去做大美容,我想這應該也被偷掉了吧!唉!事後發現真的只能自認倒楣,所以就給個教訓!交車時真的要仔仔細細的檢查過啊!
人說五子登科!買新車就是一種喜悅!當然不希望買到的是一台普攏拱的車子,這些小細節也是奇檬子,換成任何人,花了一筆近百萬的錢買車,換來的是一種不被重視與尊重的感覺,任誰都會不爽的
更別說台本是日商公司,服務至上!真的要好好自我健診一番了!
SOP的建置是對的!人的教育更是重要,別看客戶不計較就軟土深掘,這樣的業務對我而言就只有這麼一台啦!總不會再介紹朋友去踩地雷吧
分享之!

看來還真的是業務個人問題
我也是在中和廠交車~civic9
交車過程是還算順利~只是說好的行車電腦有拖到~需後面再回廠內裝
心情是有點小不開心~有悶~我也知道業務也很為難
後面是有業務一直打來道歉且還自行貼錢送一些小東西(雖然我不知道是真是假)
不過這是奇檬子的問題~~~

買了~就請大大享受新車帶來的爽度吧!!!
我覺得一台,臺灣組裝的車品質怎樣大家都知,像你反映說有些地方塑膠套沒拆乾淨,然後貼紙沒撕掉,
換作是我,我會很開心,因為車子沒被人動過手腳,我還希望原廠把車子都作好馬上交給我,都不要動我的車,我想我因該更龜毛吧。
客戶滿意度調查時,給他真實回饋!業代都很怕這招!我是10/30交車,2週前作完滿意度調查!調查前業代一直請我"幫忙一下"!車主滿意度回饋,對他們來說會有所獎賞與懲罰的!
"或許遇到一位金牌業務了(業績好超忙)"

這也是個人的問題, 我的車都已經快兩年了

昨晚業務還打電話來問候(為什麼?他一打來我就知道了, ^^)

他去年升課長, 連續幾年(應該吧?!)都是全台前10業務

在honda季刊也看過他的表揚照片

業績超好一定有他的理由, 如果因為業績超好就不理你那就有點矛盾了

我買車也從不講會介紹客人這種話, 會介紹就介紹講那麼多做什麼

不過事後我是有介紹幾個客人給她也有成交的

我有什麼問題他能幫就幫, 真的協助我很多

舉例:裝個記錄器,也請技師組長幫我免費埋線,省了一筆在外的安裝費


買賣就是這樣, 人情留一線, 日後好相見!




jeff05190519 wrote:
看了大大的發文!感觸...(恕刪)
原來我跟你遇到同一個金牌業務,難怪感覺差不多 :D

jeff05190519 wrote:
看了大大的發文!感觸...(恕刪)
小弟弟回本田原廠保養車 其實還蠻多 小狀況的
甚麼 技師鋪在車內的防塵布沒收 椅子頃倒 擺著 就交車給我
烤漆考到 鼻屎大的灰塵 數顆
態度都很好 但小細節是該加強
於是 外面保養^^
反正決定權在自己手上囉

bod wrote:
不經一事,不長一智,...(恕刪)


我也是今年8月在中和店交車

老實說一開始看到交車區很傻眼

燈光超昏暗的一直讓我覺得是怕交不出去嗎?

來這套會不會太好笑?

接下來的例行性檢查,算OK啦!

有夠昏暗的老實說能注意的細節我都盡量注意了!

交車前一天中和店又鬧出交車糾紛,

還真的讓我有點怕怕的!

到了門口業務教我使用超音波防盜,

還好有測試結果完全不行沒反應,

業務趕緊跑去找技師處理,

真的像樓主遇到的一樣,

奇怪?這些東西裝好都不用測試嗎?

還好我只裝這個!

這種安裝妥善率這麼糟糕,

要是去保養會不會也給我機油漏完忘記鎖螺絲,

直接加機油下去啊!

說實在的關於中和店的評價真的很兩極!

下次假如在買HONDA的車,

會考慮換業務跟經銷商看看!
遺留下來的~終究都是傷痛~~
我也是中和交車 我爸SCRV也是中和交的
業代人滿用心 當初多點式導航我爸不會 現場教到會(重點是我們還沒下訂)
後來加配件業務也是幫忙用到好 看你的照片我覺得問題沒那麼大啦
牌照燈左邊是白光,右邊是黃光 這…不是原本就這樣嗎
我爸用車到現在有事情還是會打電話問業代
重點是買快一百萬的車不要變孤兒車主比較重要吧
不是所有賣車的都想坑好嗎
我想到之前舊車保險還請他幫忙退就很不好意思
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