令人無言的業務 (第2頁)

shihsun
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樓主

2013-10-05 9:58

Goldefly wrote:
進門開口直接問最低可...(恕刪)

岳父她們並沒有一進門就問折扣~也是先看了一下車之後才問的

之前也沒有到其他家去比較看過~都是先由小弟自己在網路上先做做功課

以及在台北時有去附近的營業所先大約問過

相比較之下台北的業務真的熱心多了~即使我表明是幫長輩看也是很熱心介紹

過了很多天也是有再打電話來問問~我想這才是服務業應該有的精神吧

小弟的工作也必須是以客戶至上~也知道客服以及業務的辛苦

但既然身為一個公司的業務~所代表的就是公司的形象

至少對自己的工作要有點熱誠~

買車當然就是要比較價格~但對我和長輩來講一個好的服務態度也是很重要

我們也知道業務也是要養家活口~所以價格上差一些都可以接受

發這文沒有要引起筆戰的意思~今天還要去幫他們看看

也希望大家都能遇到好的業務跟價錢啦

kaochiyu

kaochiyu
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12樓

2013-10-05 10:24

記得約半年前，我大舅買了一輛t牌新車，新車牌價約65左右，後來又裝電視，DVD，導航等等含乙式保險都快80萬，我問他怎麼沒折扣，我大舅媽反問我說買車還能殺價哦，然後說現在的車子不都要裝電視才好，他說我表哥換車(原本是開3代的CRV)沒跟她說，然後也不想想他老爸的車也很舊了(20幾年了)，夫妻兩氣不過想不開就直接去Toyota 看車了，當天就定了，然後之後的流程到牽到車，一直到1000公里保養(5000公里不知道會不會來，因為根本就很少開)，完全是業務親自到府服務，他們夫妻兩就只去過一次展示中心，連保養廠怎麼進去都不知道。

5007382

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13樓

2013-10-05 11:10

買車還要跟業代套交情?這我也真的做不來,
說真的如果我對這台車沒興趣我看我連問他價格都懶得開口,
我還要跟他套甚麼交情?
客戶開口問價格當然是有買車的意願,就算他比價這不是也是人之常情?
一般人開口問國產車除了考慮自己的需求當然就是價錢的問題,
如果我看的是2B1A或更高等級的價格根本就不會是問題,
並沒有甚麼殺到見骨這種事情,買賣雙方同意各取所需,賠錢生意沒人做啦!
如果殺到業代要倒貼錢時你覺得他會接單嗎?
像我遇到的業代簽完單後跟他們聊聊,
才理解為甚麼他們可以這樣快速的跟我談,
不至於是神單但也給我一個我可以接受的好價錢,
因為我自己的一些動作已經表現出我就是真的要買車,
而且我在談價錢的過程也沒有跟他們套甚麼交情,
還有點百番的質疑和刁難的感覺,
但是我們還是可以順利的完成交易,
到現在交完車幾個月了,我的業代也三不五時的關心一下車子情況,
所以我覺得這跟業代會不會看人也有關係,
自己不會看人流失的是一個機會

icewalker

icewalker
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14樓

2013-10-05 11:55

真的是至理名言

vocal0124 wrote:
都太單刀直入了......(恕刪)

vocal0124

vocal0124
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15樓

2013-10-05 14:23

5007382 wrote:
買車還要跟業代套交情...(恕刪)

感覺樓主有錢就是老大的心態...... 幫不了你

齊天峰

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16樓

2013-10-05 14:56

大概是那些業務員都有在上網
知道上門的都是想找神單,再加上自己不欠業績
所以就隨便應付一下

5007382

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17樓

2013-10-05 15:06

你是指我嗎？
如果是不好意思你應該看錯了，
我只是不認同v大的說法，
買賣你情我願，
如果覺的是奧客你也可以選擇不賣，
我買東西也不可能拜託你賣我吧！
態度決定一切，我的質疑和刁難也是對於菜單的疑問，
如果業代連這一點耐性都沒有辦法說明或商談，談生意有這麼簡單就好了。

vocal0124 wrote:
感覺樓主有錢就是老大...(恕刪)

什麼鬼世界

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18樓

2013-10-05 18:35

shihsun wrote:
進門後也指定要看CRV~之後問了業務車價方面

沒想到業務就拿了張車型表把訂價寫上去之後就說拿回去參考看看

大概覺得只是來看看的or只是來比價的吧

其實要看人啦

有些業務喜歡先哈拉個兩句，feeling到了就把牛肉端出來了

有些業務欠1台拚獎金，就直接跟你講最低可以折多少，叫你快點下定，但通常講最低出來消費者也未必會相信，所以一般都開個普通價等你殺~

有些業務也會先問問你看過甚麼車?目標是整樣的車?為何要買車?最重要的是預算有多少?來衡量你會不會買
覺得你會買就在更你詳談

還有很多種情況

所以我覺得看人啦

不一樣的業務不同的性格

他在講話的時候也會暗示你一下

例如這個月有優惠、這個月大概可以折多少，看消費者有沒有繼續問下去

再來就是一些話術了

個人認為那業務是覺得只是來看看的吧，所以給個參考價，讓你回去爬資料

如果你去看第二次找他說要試車，還是這樣的話，我想這業務應該也做不了多久....

poki8088

poki8088
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5分

19樓

2013-10-05 19:28

之前小弟我到各門市購車問價時，遇到接洽的業務，小弟我都直接開門見山說，你可以給我的折扣可以到多少，請你直接開給我，我也不要你賠錢賣，已你個人的權限可以給我多少，請你開給我。
如果你開的價我可以接受，我會給你機會繼續談下去。
如果你開的價跟我理想的有差異，我也不會耽誤你太多時間，我會馬上離開不會耽誤你太多時間。
遇到我這樣說時，真的想做生意做業績的，都會把價格開的實在。
沒缺你這個客人的，就隨便開個價錢。
不過大致上業務都會抱個合理的價格，還讓人有殺價機會，再來就是看你跟哪個業務談得比較愉快囉。

naive888

naive888
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20樓

2013-10-05 19:56

其實我覺得每次聽到類似消息都很不可思議.除非我現場看到

有時候是講話口氣不好可是轉述卻沒這段

業務有這麼好當媽? 我覺得因該不至於這樣