我是從台本開始營業之後就轉換到台本保養到現在
但是最近幾次的保養讓我失望了
一次是前後胎對調沒做(此項要收錢),看輪框就可發現
隔天再進廠告知沒有做,也只是開進去換胎而已,
從這次後一律連定位都在輪胎行做
最近這次是大燈一邊壞掉不亮,
想說檢查項目有這一項就不告知,試一試是否技師檢查會發現
果然技師是沒有檢查到,但只有告知電瓶電壓較低
我當下沒有有告知大燈有問題,有些生氣,就連電瓶也不想給技師換
因為隔要出遠門,自己去材料行買燈泡及電瓶更換
過兩天保養廠打電話告詢問保養是否滿意?
我有告知他大燈不亮沒有檢查出來這個問題
一句對不起及要我再進廠更換,但我回絕說自己更換好了
以上這些問題,確實我都不在現場看車,
以前想法只是想讓技師專心做保養
台本以前會有兩個技師同時保養
但現在似乎看到都只有一位在做,連一位完檢員都沒有(檢查項目表內的項目)
以上是在新莊中山路台本廠
之後我有回原來內湖廠保養,原來感覺服務不錯,但現在給人感覺像是趕鴨子
沒有比較服務好的台本廠嗎???
台本開始經營時服務真的不錯,讓我從南陽換到台本做,但這一兩年似乎開始變了
我沒有業務可以抱怨,但基本都是HONDA車,應該不能有差別吧??
安德魯 wrote:
2. 技師連氮氣輪胎的藍色氣嘴蓋標示都視而不見
用藍色的氣嘴並沒有被硬性規定裡面就一定是氮氣
我想這還必需車主告知幫你保養的技師
他們才會知道你不想灌空氣進去
不然一般程序
技師還是會幫你量胎壓並補空氣進去
個人去過幾家台本保養廠
如.北投、內湖、中和
目前都沒遇過有什麼不滿意的狀況
希望有遇到服務不佳的大大
多多對台本反應
他們才會加強服務及訓練!!
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