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被HONDA呼弄的感覺,該向本田總公司申訴嗎?

叫他拔下來
我不要了
再去別間裝
反正都要錢..
跟HONDA總公司反應看看吧
畢竟樓主事情都交待的很清楚
就等聯絡總公司後看怎樣回應了

要是我
我也會打保險公司的申訴電話
當初您也是打電話到保險公司詢問的吧
也是保險公司的人員跟您說可以理賠的

所以打電話進去
我的習慣是會記一下他是XX先生或是XX小姐
客服編號和撥電話進去的時間也稍微記一下
比較不會有糾紛卻找不到人的情況發生
立志當米蟲-因為吃飯是幸福的~^o^~http://pc12052002.spaces.live.com/
本身的車子也是在土城店保養
有一次去保養,維修人員自行調胎也沒知會我
(因為我其中一個輪胎,有一次因為爆胎換過新的)
之後回家時,發覺聲音怎麼那麼大,打電話問土城店後才知道他確實有幫我調胎

之後也有在0800客服來電詢問保養滿意度時,也順便跟他說了這件事情
但是之後也沒有接到土城店打來詢問。
台本的玻璃一片1977換到好 感覺還不是很貴哩 (如果是原廠的規格的話)
我之前玻璃一片是對方出險賠的 副廠的一片報價一千六的樣子
隔熱紙 3M 8803MT 七百元
看來台本的原廠價格還算可以

不過
很多東西還真的不能相信原廠說的話
之前出險時 是在民間的保修廠
那個老闆稿的很專業 還幫我催對方保險公司
一定要申訴
他們不是正派的生意人
一次再一次的申訴
將這種卑劣的行為讓HONDA知道

還有,如果有HONDA情結的人
去哪裡買都好
千萬別跟這間車場買
自己的權益自己去爭取看看囉~

祝福你~~~

不過話說神話大的行為,我是還蠻贊同的.....

願意幫忙處理的行為就算不錯囉~

ettvyang65 wrote:
本身的車子也是在土城...(恕刪)


我是三年前買三菱的車,載板橋順益買的,不曉得是因為我當初剛買的時候當奧客太久還是怎樣,我現在變得跟她們很熟,我車爆胎車廠會來幫我換備胎(因為我笨不會換),然後幫我補好胎不收費,路上沒油幫我送油來拿家由發票給我115元,我塞三百給他,還一直把多的還我,反正總總都很貼心,雖然對virage io我很抱怨,不過不難開啦。

三菱車雖然比不上人,不過服務不錯。
我也是HONDA原廠爛到不行的服務態度下的受害者,所謂服務態度好壞,並非說服務人員對你口出惡言或有肢體衝突,而是身為消費者的我們,花$$$買的東西就是服務,但卻覺得沒有得到等價的回饋.

以前總會跟周遭的朋友推薦買HONDA的車,但現在有朋友要買車時,會回應最好不要買HONDA的車.還是會欣賞HONDA的車,但至少3/5年不會再考慮在台灣買H車了,不愉快的經驗一次就夠了.說真的,車子是機械,是工具,是消耗品,如果沒有完善的後勤服務,車子本身設計得再好,除非車子被設計到免保養維修,否則新車主在要第一次回廠時,才是對你買這台車是否值得的真正考驗.記得在這期一手車訊一篇文章看到:台灣本田的高車價,除了能吸引一些有品牌情節的死忠客戶外,是否存在真正的價值?
madding wrote:
我是三年前買三菱的車...(恕刪)


我怎麼覺得高級車服務也不過如此而已,恭喜您!

上次去神話大的河南廠,個人感受...保養過居然變好開了,還是要努力推薦一下!

不過第一次去,差一點開進去現代,現代的招牌作的比較明顯說!
嘿!幫我擦大便的那位仁兄,Mobile01感謝您~
kevin5307 wrote:
我個人認為的處理方向應該是

1. 倒底玻璃保險賠不賠?這個一定要釐清
如果是因為保養場的關係導致無法理賠,這部份應該是保養場要負責
(包含全部的零件費用與工資)
如果本來就不理賠,那費用本來就是車主該負擔
(恕刪)


關於偷竊案玻璃賠不賠
就我聽大學教授聊過的經驗(曾經在保險公司當精算師)
的確是不一定
所以很難釐清
因為每件理賠都是個案
這牽扯到被保人對象(例如忠誠客戶、或是地位不平凡、或是麻煩的客戶等)
理賠總金額
或是其他更高貴的零件被破壞(談判金額偏高)
車齡(零件折舊)、還有公司短期方針、客人的續保期是否快到(提供續保誘因)
所以賠不賠真的是看當時車主怎麼跟保險公司協調
不過現場不見了、談判的利基點就小很多了
畢竟是紙上談兵
沒有機會請第三單位(像消保官、檢察官等)公正現場狀況
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