TONY-17 wrote:所以......技師...(恕刪) 您是在教消費者要巴結商家,免得人家不爽服務,吃虧的是自己?我沒有說要巴結商家喔~~這是一種關係除非你之後打死都不去那裏保養或是買車那就另當別論了
我同意您說的這種關係,即使是接待小妹,我也尊重她即使她看我不爽,基於她的客服專業,她也應該會尊重我這個客戶但是我在您的發文,嗅不到一絲絲這樣的氣息我不會去臆測將來是否入主HONDA,但是您真內行...[之後打死都不去那裏保養或是買車]給你目前說的最好的一句話
我開CRV 我也只進原廠保養我就是那種進原廠 就是相信原廠的人所以我就在那邊喝咖啡~上網 看雜誌然後 我沒認識的技師就代表我有可能被那種技師對待我的車了嗎??這是原廠維修廠該有的要求態度的話 那我找認識的修車店因為沒那麼舒服的環境 反而車子會被好好的對待~?? 然後 修起來還比原廠便宜?所以 服務不好就是不對 每個人的車子(尤其是愛車的人的車子)更是寶貝吧
即然是服務業..本來就要以客為尊..沒有因為好客人跟奧客..就不把人家的車當車看...不管如何...我覺得還是技師有錯..明知道不能醬去處理...還硬要敲敲打打的...技師技術好有什麼用..他的行為巳經不及格了...
原來原廠技師和車主不愉快就可以開人家的車出去違規買檳榔原來原廠技師和車主不愉快~車主就會裝行車記錄器"報復"講難聽~這年頭都是有圖有真相(也可以說是進步到有影片有真相)不管車主到底和車廠有什麼恩怨基本上這個影片擺出來就輸了當然啦~要不就請原廠跟大家說不爽不要買~或是不爽不要來保養之類(還是某集團老闆比較誠實,直接說出心裡話!)實在很扯...講的一副好像技師是被車主設計一樣要不請台本接待的SOP裡面加一條"進廠保養前必須檢查車主是否有安裝記錄器或確認記憶卡(電源)是否拔除"
個人覺得不管是服務業或是其他行業其實真的即使是顧客不滿意也要忍耐儘量修好當然不合理得要求是要堅持但是絕對不能有這種類似破壞車輛的行為不然真的吃虧的是自己如果技師只是背後用言語抱怨我覺得還好但是聽到他敲來敲去還說要吸出來真的讓人懷疑啦只是小小的淺見不過還是不要隨便口出惡言的好
f711079 wrote:我的車也是在苗栗HO...(恕刪) 門敲那麼大力連結處都出現裂痕了才4000公里的新車噎!!不是我幫她講話如果是我不只換四個門給我換新車比較快啦!!故意催油門來拉轉想要弄壞變速箱要幫她們講好話至少要有理阿!!我看完都覺得超扯這樣還不賠喔!!那要怎樣才賠....當然不能一顆老鼠屎打壞一鍋粥不過事情發生卻不願面對那我到那家保養廠保養不就要看運氣修好是我運氣好修壞我自己負責這樣的保養廠你要去嗎??如果今天是妳的車這樣被搞勒...