本田電訪評分與博京問卷調查沒有說十分滿意要保固內要保養就會被本田請出去 (第2頁)

airzard

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11樓

2010-12-20 8:45

但是你不繼續進去的話，就很難出保固。

77731214 wrote:
老話一句本田的免費卷...(恕刪)

miracle007

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12樓

2010-12-20 9:02

太誇張了!!

080申訴下去,問卷都要給10分那乾脆就別問了

話說：每次接到電話語調總是很怪,是有規定每個字都要分開念清楚?還是因為CallCenter不是台灣人?

ivision

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13樓

2010-12-20 9:12

不同經銷商差別真的這麼大嗎?
台北濱江和內湖（應該是不同經銷商的廠)我也都客訴過，
兩家也都有聯絡回覆處理抱怨的內容，
後續也沒有拒絕家裡車子去做保養的事情，
保養廠不只一家，這家不合就換一家吧..

raptor2605

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14樓

2010-12-20 9:16

77731214 wrote:
老話一句

本田的免費卷用完之後我就再也不會進去了

除非出保固

這裡是台灣
你不回去原廠保養還可以出保固
那.......後台夠硬XD

chuenjia

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15樓

2010-12-20 10:05

河南廠耶..
會不會太誇張...

我一直對他們印象不錯說..
(跟其他廠比起來)

不過..我回去也都是自備機油..機油精也都砍光光..態度也不錯啊..

說回來...保養時間是久了一點沒錯..
或許他們有所謂的sop..要冷車多久才洩油..
我都是這樣安慰自己的 orz

至於客詢的電話..就是為了改進自己的缺失...
如果客詢的車主要被做記號..
那下次打電話來..
我會跟他說..
我回答的你們會不滿意
通通都拒絕回答好了

哪有客詢的答案還要保養場心滿意足才可以的道理...

Formosa Trail

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16樓

2010-12-20 10:07

raptor2605 wrote:
這裡是台灣
你不回去原廠保養還可以出保固
那.......後台夠硬XD(恕刪)

為什麼不可以?
當初購車的時候契約有明定條約不在原廠保顯不負責保固嗎?
就算是有規定類似的條約
此種不公平的約款
依據消費者保護法之規定
定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。

車子在保固期間如有損壞
車廠如認為是人為因素
本來就是原廠要負舉證責任

不知道這樣理解對嗎???

廣告多按,01不慢,無料論壇,這裡最讚!!....報告：狗腿可以不用關警閉嗎？

Auroras777

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17樓

2010-12-20 10:14

馬自達的話還好一點
有一次我給了九分廠長打來說明當時不接保養的原因
人很客氣事後再去保養專員也沒機車什麼.....

hfs632503

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18樓

2010-12-20 10:25

奇怪了,我買車至今回原廠保養兩次,事後都是該經銷商客服打來詢問,當然不會跟他們講些什麼,是不是樓主搞錯了以為是台本公司打來的,所以才放心的捅該經銷商,我倒是希望公司客服打給我時,我就要申訴因為有反應異音問題,結果該名技師未經求車主同意,就直接一個人把車開出去試,讓我很不爽快.

haiangyu

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19樓

2010-12-20 10:27

我都是去汐止廠...
有一次因換機油漏油
評分給低於五分
難怪每次車子有問題想回去出保固
技師跟組長老愛用一堆理論跟理由推拖
看來我已經被保養廠定義為澳洲來的客人了...

我一直覺得台本的評分制度都是騙人...

傲如風

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20樓

2010-12-20 10:29

airzard wrote:
但是你不繼續進去的話...(恕刪)

沒那種事,又不是VGA車系,就算自備機由她還是要給你保個引擎部分,除非她能證明是因為你帶去的機油的關係,剩下的都算是硬體哪有不保固的!!!!