galaxy999 wrote:
七代Accord是台...(恕刪)
我寫錯,是六代,sorry
個人覺得
樓主是不是該想一下
自己選的兩次進廠時間
都不是很恰當
第一次:19:10打電話給台本
就算您也許五分鐘內可以把車開進廠
剩下45分鐘
要開單.領料.安裝並試車
時間會不會太緊迫了點?
第二次:大約11點到台本
以小弟的經驗
這時候大概都是保養廠最忙的時候
因為上午進廠的車還不一定處理完
陸陸續續還有車會進來
我相信您沒有預約吧
那憑什麼台本要馬上處理您的車
前面比你早進廠的車都不用處理嗎?
現在網站很流行這幾個字: 有圖有真相
樓主用力的把您的單據貼出來吧~
相信這樣會更有說服力!!
你真的誤會了,他們真的會幫客人叫便當~
跟大家說說我的故事吧~
我之前因為隔熱紙被貼壞了,回保養廠要求重貼,
台本也很乾脆就說OK,跟我約了星期六上午9點,
當然人家那麼有誠意,我們怎麼可以遲到咧,我9點準時到場,
等著等著...等著等著...半個多小時過去了,
沒看到有人鳥我的車,再過了十幾分鐘接待人員才跟我說:
貼隔熱紙的師傅都是10點半才會來...
我當場發飆~你們早知道施工人員10點半才上工,那跟我約9點是把我當"盤子"嗎??
那接待人員一直道歉,好吧,我也不是那麼"澳客",就算了...
好不容易時間來到11點,接待人員又來了...
"先生,不好意思喔,剛剛師傅施工出了點問題,隔熱紙貼壞了,他再去調貨,
施工時間可能會拖到下午,如果你要等的話,我們會幫你準備個便當..."
厚~!!聽了真想當場撞牆算了...啊我車都在這裡,不繼續等是要我坐計程車回去,再坐回來領車喔~!!
好~!!我忍~
時間到了12點,車廠空無一人,吃飯的吃飯,休息的休息,連接待處都是剩一個阿桑...
啊...你們不是準備了便當?啊現在便當是隱形了嗎?還是逃亡了??
真是氣到不行...
,最後實在忍不下去了,自己去7-11買了東西吃了...就在我憤怒的啃著御飯糰,那接待人員終於把那不假外出的便當緝捕歸案...
看來,他是吃飽了才想起我...真有他的...
換個隔熱紙,早上9點進廠,到下午2點半才完工,
其間還體驗宛如裝孝偉般的接待,
對照台本宣稱日本人入主後品質及服務的大幅提升,
簡直就像對消費者可笑的戲弄...
唉...失望,失望,失望...
ps,當然,以上所言均為實情,亦願負所有責任
啥? 真好
美國這邊的原廠只有餅乾跟咖啡勒
還有五十分鐘不收你的車正常啊
別人的車子都還不一定處理完了怎麼可能馬上去處理你的車
你付的錢比較多?
就像上面大大說的有時候事情不能只佔在自己的角度想
本來你就該先預約一個時間這樣子你跟保養場的時間才能配合
不是只有你的車子要處理別人的車子也要吧?
開1500公里就有問題的零件換掉就是啦
原廠沒有推託願意負責任那就好啦
本來所有的東西都不可能出場就每個都是沒問題的
這是運氣問題,如果你今天自己站在生產第一線你就知道良率是不可能百分百的
心胸放開些看事情會好些
在米國這邊保養如果不趕著要通堂都是早上七點丟進去晚上下班才去拿車
如果是要在那邊等的話你一定要先約好時間然後才拿車去
台灣都沒有預約的習慣嘛?
發覺幸福於平淡生活中
在台灣我的頭又大也是常常進保養場, 時間很好抓: 8.30am / 1.00pm 一定是跟他約這兩個時間. 消費者最大沒錯, 但是人家是領薪水的, 多修一台車也不會加他的薪水, 預約車優先, 這些都是遊戲規則. 無條件幫你換保固期內的零件我覺得是很上道的廠商. 不過也希望你的車子早點修好, 然後可以跟大家做個品質上的追蹤報告. 看看是不是真的台本進駐的本田品質也是跟那鍋 FOCUS 一樣爛, 鋼板板金照樣鏽.............
國產車除了頭又大之外, 真的沒有選擇了嗎?
人生？大哉問！
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