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Honda的服務品質 !?

happy6788 wrote:
恩 北台中保養廠 給...(恕刪)


真的, 態度超差, 一到廠或者一接到電話, 馬上就用指責的口氣來說是你車主有錯

剛接到電話了, 果然真的令人很失望
現在依然要我個人負擔2/3的費用, 這~ 跟一開始說免工資, 給我算8折有什麼不一樣 = ="

他們說由於先前他們接待人員對我不禮貌, 態度不好的部份, 用工資減免來進行對我的補償
針對工資部份, 我提出了資疑, 為何我在第一次回台南歸仁廠保養時, 已負擔過的費用
而如今他們卻以工資減免來說是對我的補償

沒想到得到的回答居然是, 歸仁廠跟北台中是2家不同的法人, 所以是不一樣的
Honda的車主們以及未來想要購買Honda車子的網友們, 請注意了

依照這種說詞, 買了Honda的車子, 開到外地進行維修時, 如果像我一樣遇到沒有維修成功的狀況的話
回到原地若要再進行維修, 恐怕是會有爭議的!!

另外想要請教一下對車子有研究的朋友們, Honda原廠左前門的六角鎖, 真的一個要價5082嗎?
很猶豫我該花錢消災呢? 還是去消基會了解一下我的權益?
面對台本的旗下服務廠,不管是哪家法人

我現在都覺得很爛

目前我回廠到北台中,沒有一次滿意過

想換維修廠,又會遇到不同公司的問題

沒想到好好一部車,居然可以有這麼爛的服務體系

我真的對台本很失望

最後希望樓主可以得到滿意的答覆

樓主的車保固過了嗎
過了的話找外面修還有換六角鎖即可
不用跟笨田囉唆那麼多了啦
原廠的技術跟維修品質是有目共睹的
換換機油一般保養還差強人意
說要抓問題,外面的師父利害多了

總公司對區域經銷商也沒什約束力
都踢皮球而已
看來服務品質只有台北的比較OK耶...
我覺得是服務地區的問題吧
看有沒有機會可以跟他們總公司反應
將有問題的人給抓出來
碰到這種服務真的很機車,
服務廠的素質參差不齊令人感到無奈
0800多打幾次吧=.=
080我有打過
不打還不怎樣
打了....哇
怎個河南場都緊張了
還有效率.積極度都百分百阿
北台中的技術本來就爛,上次油箱蓋關不起來,也是不會修,最後是市政店修好。
我的家私 NIKON-D700 NIKON 24-70 NIKON 85f1.4D TOKINA DX535
建議樓主下次在台南保養維修,到台南市東台南據點,我的CRVII一直在那邊保養,

技師及服務態度都很不錯。

我也是在北台中買車的,免費都愛理不哩,有業績才會服務熱忱,我買車第一週左前擋泥板的烤漆就起泡泡了,(還在過年前幾天)過年後幫我換新的不到5天又發生第2個起泡泡事件左後,我要求他們把其他的一並更換,但是得到了不可能的回應(也是廠長先生回滴),我心想很好要不是業代是我好朋友,肯定去北台中跳的他人仰馬翻,但是好巧不巧約2週後右後也起泡泡了,此時業代也屁臉了向上反印都是敷衍的回覆,對我這朋友他也很為難,就這樣業代請鈑烤的X組長到我家視察,連他都承認這是擋泥板底漆未乾就上第二層所導致的,那位廠長先生在第三次的事件中才把其餘的兩塊檔泥板更換,前前後後跟他們搞了四個多月,080也打了N次都是回應會請服務廠跟我連絡,每次都一樣情形,一天到晚打電話來要人家幫他們打分數。


為了補償我這些日子的損失台灣本田還送我一頂帽子耶! 台灣本田讚拉!


順道一提我現在都到河南廠做保修,服務態度&品質都讓我感到就甘心,前些日子我車子屁股被貨車用去,回河南廠做鈑噴要價4張小朋友,不過品質真是優兜不愧是4張小朋友的等級花的心甘情願。
奕勝美最近不曉得怎麼了~

服務愈來愈差~

下次去河南廠看看好了~
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