應該歸於在台灣採經銷商制度吧!
當車子賣出去後,除非車出在保固期出了大問題,
台灣本田幾乎是都交給經銷商自行處理,
業務員也都是屬於經銷商自已的員工,
並非由台灣本田管理,
以我跟業務員買車的經驗,
對於業務員在交車前口口聲聲說的售後服務,
可信的程度我想只有 「1%」
另外,
有人說業務員因為被殺到沒錢賺,甚至要賠錢才可以作到這筆生意,
所以才不會有售後服務,
我想這種機率大約也只有 「0.05%」
俗話說「賠錢的生意沒人作」
誰知道業務員的底限是多?要不要接單是他自己可以選擇的。
又不是我們客人強迫他一定要接!
若賠錢可以不接呀!
我不相信有人連薪水都倒扣了,這種工作他還一直要作!
以上兩種狀況,很不幸的我都遇到了
當我在買車時,
先跟 A 業務員洽談,
跟他談了很久終於把條件談完了,但還沒簽約,
有天經過另外一間經銷商的店,
就進去跟 B業務員談看看,
沒想到條件比 A 業務員多折現金10000 ,還送其它東西!
希望我可以跟他簽約,但我說我要先跟A問看看,必竟A跟我也談很久,
回到家後跟A 業務員反映,
A業務員說這樣子賣,他會沒錢賺,而且是他先跟我談,希望我給他個機會,
他的「售後服務」會作的很好,
當時,我想說網路上常有人說不要殺到業務員沒錢賺,
所以我就跟 A業務員簽約了,而且還是用之前跟 A業務員談妥的條件,
一直到要交車的前幾天,
我無聊把契約書拿出來看,
才發現當時他說保險打 八折(也很清楚的寫打八 折),
但實際他跟我要收的錢卻是寫 九折的價格,
用這種文字的手法來騙我,
馬上打電話去給 A業務員,說要退訂,
他又推說是他一時筆誤寫錯,
又再次強調,他的售後服務會很好,希望我不要為難他,
因為急需要用車,
所以就還是交車了!
更不幸的是交車後一個月內,
車子就出問題了!!
去找 A 業務員反應,
A 業務員的態度就是「無能為力」,
請他去跟上面反應也是 「無能為力」,
所有事都是我自行跟 台本 跟經銷商 洽談聯繫。
售後服務呢?
別想了!!
那只是話術的一種啦!!
內文搜尋
X




























































































