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有關業務員的 "售後服務"

別指望業務員能幫你什麼...保險..自己..保養..自己..沒期望就沒失望
markcc wrote:
在5/1日發生了一點...(恕刪)

樓主,想太多了啦...我們家大多買進口歐系車,可是業務的售後服務幾乎都是so so啦...
跟保養廠混熟一點比較實際...要保養,要維修,現在的車廠都是一通電話,就會來牽車了...
小弟的觀念~

汽車業務跟車主的關係
從交完車那一刻,他的責任就結束了!!!

D40 + 18-55 + SB400 = 拍拍GO

lgbmobile01 wrote:
小弟的觀念~

汽車...(恕刪)


買車 交車 .... 汽車業務員
車禍 .... 保險業務員
修車 保養 .... 保養場業務員,技師

應該是這樣吧!
mark大大~~你可以換間保養廠看看吧~~
業代只是你在買車前對你的服務而已,買完之後,千萬不要期望他們還會對你有什麼關心???

偶而在車子保養遇到業代,除了裝做沒看到,就是要你介紹朋友同事買車!!!!
業務員的,售後服務,可以說是=0
說穿了業代的服務就是領牌交車任務結束,
接下來的後續保養跟事故辦理也全都交由維修保養廠.
日後充其量不過是年節簡訊或是保險即將到期連絡續約動作,
其他也就別想太多了!!
本身也是從事業務性質工作(鋼鐵業)
在與客戶的接洽交易過程中,深知售後服務的重要性
也自覺,這才是一套完整的交易行為!!

先前曾與劉經理談過"不二價"的訂價策略
依經濟學的理論,產品擁有者,必然有訂定價格的權力與標準
至於價格合理與否,則由市場自行去公評,銷售量與營業額會顯示績效為何!!
但是要去執行的是,讓消費者心中有辦法自然建立起產品的價值,那才是"不二價"的最終精神!!
這一次的服務過程,讓我深覺,台灣本田只有教育消費者付錢時要遵守"不二價"的遊戲規則
卻沒有對內部工作人員建立起"不二價"的真正意義!!!
再一次,表次失望與遺憾...
面對您這樣的問題!
真的該跟您道歉
畢竟都是同TOYOTA公司,雖然我不知道是那一位業務代表
但是並不是所有業務代表都是如此
如果你有任何問題
我會很樂意為您服務唷!!
我是高雄總公司業務代表
當然因為是總公司所以資源都很充足!
畢竟您剛牽車~往後還會需要很多業務代表的服務
我願意為您服務唷!
如果您需要可以與我聯繫唷! ^^
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