markcc wrote:在5/1日發生了一點...(恕刪) 樓主,想太多了啦...我們家大多買進口歐系車,可是業務的售後服務幾乎都是so so啦...跟保養廠混熟一點比較實際...要保養,要維修,現在的車廠都是一通電話,就會來牽車了...
本身也是從事業務性質工作(鋼鐵業)在與客戶的接洽交易過程中,深知售後服務的重要性也自覺,這才是一套完整的交易行為!!先前曾與劉經理談過"不二價"的訂價策略依經濟學的理論,產品擁有者,必然有訂定價格的權力與標準至於價格合理與否,則由市場自行去公評,銷售量與營業額會顯示績效為何!!但是要去執行的是,讓消費者心中有辦法自然建立起產品的價值,那才是"不二價"的最終精神!!這一次的服務過程,讓我深覺,台灣本田只有教育消費者付錢時要遵守"不二價"的遊戲規則卻沒有對內部工作人員建立起"不二價"的真正意義!!!再一次,表次失望與遺憾...
面對您這樣的問題!真的該跟您道歉畢竟都是同TOYOTA公司,雖然我不知道是那一位業務代表但是並不是所有業務代表都是如此如果你有任何問題我會很樂意為您服務唷!!我是高雄總公司業務代表當然因為是總公司所以資源都很充足!畢竟您剛牽車~往後還會需要很多業務代表的服務我願意為您服務唷!如果您需要可以與我聯繫唷! ^^