但是有一點我很好奇
如果原廠維修之後卻又可以不留下記錄
那我是不是可以合理的懷疑笨田的車輛品質
反正一切資料都是僅供參考可記錄也可不記錄的
如果妳的車輛到現在還是沒有維修記錄的話
不知道算不算是偽造文書呢??
談判是要有籌碼的
找水果來爆料也要夠辛夠辣才有用(笨田可是廣告大戶呢)
希望以上可以幫到妳
Honda沒有直營店，都是經銷商，簡單的說，台灣本田(Honda)把車賣給經銷商，經銷商再把車賣給你；所以目前你應該是在和經銷商協調的階段，因為發生在你身上的事和台灣本田沒關係，台灣本田頂多就是了解一下，還是由經銷商處理。就算你找消基官、媒體…，最後出面跟你談的還是經銷商。
所以，如果我是你，我還是會專注在和經銷商協調的這一塊。談判期間不撕破臉，也比較好要求各讓一步。
你有提到該經銷商私自把受損車輛修復一事，以我對該經銷商的了解，並不太像他們的行事風格，不知道當中是不是有一些誤會。不過以Honda客服的標準程序，車跟人是分開處理的。也就是說，車子會修復，對於車主權益受損的賠償會另外談。我算了一下你車車上要換的鈑件和大燈燈罩加起來也不少錢，經銷商如果沒有經過你的同意就自己把車修好，也算有下重本。不論這是不是他們釋出的善意或是像你說的湮滅證據，車子受損的狀況你有拍照，證據還在，這點不用擔心。
我同意經銷商沒有管理好自己的業務員要負道義責任，但就像樓上部份車友寫的，這個事件其實是車主跟業務員之間的糾紛，搞不好連他們的營業主管都不清楚你們之間的約定。業務洽談是由業務員跟車主談的，條件也是兩位最清楚；如果訂單上有未完成事項，交車的時候沒有註明，你也有簽名就視同同意，這一點到消保官那裡的時候，一樣會被質疑。
看到你的案例，我想到前年某個Honda廠發生的事。交車當天，技師幫客人把車開到門口，結果後退的時候不小心撞到工廠的柱子，連車都還沒有出廠就撞到了，而且客人就眼睜睜看自己的新車撞上去。CR-V的後門撞凹，第二天該經銷商幫客人換一個全新的後門，加滿油還送了一個有H標誌的小禮物，當然也是所有的主管出面道歉，只是客人沒有太計較，只笑笑說修好就好了。後來那個客人還是定期回廠保養，也介紹同事朋友跟這間Honda買車，跟業務員和技師都成了朋友。當然這不一定是你能夠接受的方式，只是我覺得有時候不一定要用強硬的方式去爭取你想要的東西。
這裡的愛車人很多，你的心情，大家都能體會的。
希望你的難題可以早日找到最好的方式解決。
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