netwu001 wrote:
不苟同發文者在真相未明之前發文...懷疑業務A東西......(恕刪)
+1
我也覺得消費者也該將心比心的態度消費
唯一可以確定的是在另一個主題開版的大大對業務所提供的服務非常不滿所以才到版上來抱怨
對於業務大人所謂的澄清事實的用字遣詞實不敢苟同
如果大大想要解決這件事應該是致電或當面的與當事人好好聊一聊
也許後來客戶感覺到您的誠意回到版上來跟版上的眾多網友分享 對本田是更好的宣傳
您代表的是一家不算小的車廠的業務代表 您所代表的是貴公司辛辛苦苦建立的品牌形象
任何挑性、衝動的言語將對貴公司造成莫大的傷害
身為HONDA車主 對於您的作法覺得厭惡 （個人心中感受 深深覺得服務我的南港廠林姓業務員真是可稱為業務楷模）
針對您這樣的業務 我懇請台灣本田的長官們 除了衝刺業績之外也請您聽聽消費著的聲音 不適合的就請別再讓他們站在第一線面對客戶了吧...
業務了，更應該明白以客為尊，客人不管再穿著口氣上你有任何的不爽，你都要呈現業務本身最好服務的
一面‧東西買不買到還其次，業務不是短視近利，你要注重客戶本身未來發展性還有它本身會為你帶來的
宣傳，這是花再多錢也花不到的廣告效果。顧客抱怨在其次，當顧客會在網路上抱怨就表示業務本身的行
為舉止讓客戶帶來不舒服，他才會在網路上PO文抱怨。看到這篇文章你應該更低調呈現出你業務服務的
一面，不是一再威脅客戶更甚於要到提告部分，還洩漏到客戶資料。此舉動反而會帶來網友更大的撻伐，
讓土城所有的業務蒙上很大的陰影，這對於其他努力服務的土城業務是非常不公平的.....希望這次事件可
已很低調的落幕.....因為像我看了這篇文章，我也會很考慮要不要到土城買車了...業務應該讓客戶開心
不是暴露在恐懼中.........
黃柏棟 wrote:
張先生,對於你的不實言論,我同事將保留法律追訴權,1.你可以對於你不滿的地方向公司的申訴專線如土城,或HONDA 0800666789,做說明我相信一定會有好的幫助2.張先生你未免有太不厚到了也把真正的事實不說明清楚並將我同事的姓名及工作地點公佈出來我問過律師我同事可保留法律追訴權3.我希望你能主動將此文章刪除將不追究(我打你手機找你想找你詢問原因你不接,相信你是心虛吧?)...(恕刪)
黃先生,你替HONDA惹來大麻煩了,客戶的個資亂用是會賠上公司信譽的,我看樓主可以控告HONDA洩漏個資,然後水果日報再來插花,你們土城營業所的所長要倒大霉了,我看鬧到最後可能台本要出來公開道歉了!其他車廠與營業所都會看好戲!張先生不用跟你玩,K到總公司那再層層釘下來就夠了!
業務員有這樣做的還第一次見到!
日本公司來台,日式服務精神都沒了,還會與客戶嗆聲,我看直接寫信去日本總公司問說台灣分公司要告我怎麼辦好了!
這個版已有三萬多人看過了,偉大的黃先生為台本做了負面示範,總公司倒霉後你們有好日子過嗎?
心的通透 並非沒有雜念 而是明白取捨
記得以前剛從國外進口第一批新機器時,
由於是全新的,連國內都屬我們公司剛引進第一批,
一家跟小弟非常熟識的工廠二話不說,馬上定了一台,且在隔日立刻交貨,
由於是新機器,會使用的人可以說是完全沒有,這台機器就成為他們的學習機器(每個老師夫都要會使用)
整整有三個月的時間裡,每次都是深夜時段電話就會響起,不是保險絲燒斷,就是把設定電腦搞亂掉,
搞到後來,小弟直接住在他們的工廠,直接協助處理跟教學,
嘿嘿嘿~~~辛苦總是有代價的,最後等到了他們工廠所有人員都會自行操作機器後,老闆二話不說,直接跟我下單,把他們工廠裡,超過10年的機器全都換掉,光是業績,我就整整消化了三年(進口機器時間加上組裝)
所以說,辛苦總是有代價的....................
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