Amy35 wrote:
請到各大汽車材料精品賣場賣雨刷區，問服務人員，他們會很樂意告訴你 ，而且會介紹不同品牌供您選擇。
至於台本原廠.......不能問，很恐怖的........(恕刪)
呵.......不過俺不是問原廠 業代 ： " CR-V 4新車的雨刷尺寸 " ，會不會比較好一點？
前一輛 FERIO 的雨刷不論換傳統雨刷、軟骨雨刷皆可通用，結果是用不久後都還是粉會跳(前擋玻璃都有定期除油膜)，唯有用原廠的傳統式雨刷使用效果最好、使用壽命最久，但就是貴！
不知此回 CV-9 的雨刷是否如此？ 可用外面一般傳統式雨刷嗎？
急如風、徐如林、侵略如火、不動如山!
最愛無限!
只是處理的方式和回答的方法可以改進 例如 "不好意思 關於這個問題我不是很確定 請你稍等一下 我幫您確認..."
也就是不知道 就不知道 盡快幫客戶查 相信大部分客戶能諒解
有時候賣車的業務自己可能還沒買過車 也沒擁有過自己的車 也就無法體會客戶的需求
所以有時當客戶的也要體諒一下業務員 畢竟大家都是出來辛苦工作 沒必要太刁難
我平常購物當客戶時 只在乎業務員的"態度" 只要態度佳 其他的就不太計較
因為自己也是業務員 有時零時被主管掉到別的案場支援 該場的產品完全不熟 也要硬著頭皮接待客戶
當然都是一問三不知 我也會老實的說 "不好意思 我今天是剛到本場 可以先幫你把問題記下來 等會一並幫你確認" 大部分客戶都能接受 也有因此成交的...當然也有不少客人當場"洗我臉"(業界洗臉=羞辱=打槍)
被洗臉感覺很差
所以當我是客戶時 只要業務員態度良好 我都不會太在意專不專業的問題
畢竟問題是可以查的 態度就是要看人了
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