hellohuhuu wrote:
你一定沒當過特務...(恕刪)
哈哈~
真有你低~連這張照片都找的到~~
小弟甘拜下風~~
我也是crv車主,看在知錯能改的份上,下次還是買honda!
去看一次車 就要整整1-2個月三不五時打給你
該2位業務 有人有網站 有人有名片 她們都公佈自己工作內容
為什麼遇到不好的事情 不敢開誠佈公
原PO樓主把經驗述說出來沒什麼不對 評判的是大家
大家認為樓主對自然會支持他 認為不對 自然對業務感到不值
與其該業務會因為原PO者的公佈姓名 影響工作
為何不檢討 該2位業務為何又PO一篇什麼鳥澄清文
他都不怕他沒工作了 你擔心什麼??
去台本投訴 和在01抱怨 有什麼不同
難不成在台本投訴不會讓他被罵??不會讓他丟工作?
再01投訴就會? 要也是之後的澄清文所致!!
看到有人說 服務業就該死嗎?就因為顧客是對的??
沒錯 服務業不該死 但是 有誰知道服務業的心酸
有人逼你去做嗎?當穿上公司的制服 掛上識別證
這樣代表什麼?個體?公司?難道沒有職前訓練?
誰跟我說說 有哪個服務業是鳥都不鳥你的 態度差 還恐嚇的
女的做服務業 常遇到就是性騷擾
男的做服務業 不外乎就是跟客人不對盤 腰不夠低
今天事件雖然落幕 但是事情會爭吵是什麼原因
是因為原PO的文章? 還是該業務的澄清文?
大家都一昧要求買的東西要有保固 要有好的售後服務
難道買之前 銷售人員的態度不重要?
有多少人是因為業務的態度
換點買 換人介紹 甚至轉頭不買氣在心裡的
錯就是錯 對就是對 沒錯 我也是不知道事情經過如何
我也認為原PO者的作為不可取(就因為這樣還要PO )
我只知道 該業務事後的澄清文 讓我很反感
沒有胸襟 就不要做業務
事前沒有對自家產品做足功課 就不要臉皮厚厚要顧客掏錢
好業務很多 非常多 只不過有少數的害群之馬
少數整天在展示間吹冷氣 一問三不知 每天打電話叫你起床考慮的
我也遇過 身上穿不起眼的服裝去看車*U*A*U(在家作功課了)
去到裡面 看到3-4個業務在吧檯前聊天(穿著西裝 人模人樣)
走進去 繞著車子看上看下 沒人理? 自己去旁邊拿DM看著配備
過了半小時(沒錯 起碼超過)
有一個很年輕的業務 從大門近來(騎著機車 沒穿西裝外套 滿身大汗
一看到我 就說 你好 請問有什麼可以服務嗎? 我馬上請他叫經理出來 只見這名菜鳥 跑去跟還在旁邊聊天3-4名業務竊竊私語
有一個跑了過來
他:請問你找經理什麼事情
我: 我想跟他詢問車子的價錢配備
他:這我就可以服務了
我:很抱歉 我不需要你的服務 請找經理出來
10分鐘後
經理:你好 有什麼事嗎?
我:我今天來是想了解這台車 可是我再這裡已經將近一小時了
沒人接待我 也沒茶水 更沒人理我 只有我一個人拿著DM
經理:...................請跟我來2樓VIP事好嗎?
我:不用 車子我還是會買 不過我要剛才那位先幫我服務
經理:好 請稍等
1個小時後 一切談妥 經理自己把價格在砍掉近10萬 隔天拿現金購買下午交車
送乙式險2年我在貼錢補到全險 在我只要求隔熱紙的情況之下
送的配備如下
(全車隔熱紙.防盜.霧燈.5次機油折價卷.大美容免費卷5張.倒車攝影組含裝)
能送的都送了 我是奧客嗎? 事後的問卷調查 我勾了非常好
至於當時其他業務呢??不知道 不重要
gordonn wrote:
業務真不好幹，想要糊...(恕刪)
你說的不對吧~
就只有業務不好幹嘛?就只有業務想要餬口飯就要把自尊讓人踩嗎?
我想不只吧~那個服務業不是這樣的~誰沒遇到過"澳客"
做什麼工作就要拿出自己工作的道德出來~既然當了業務~當然是拿出以客為尊~服務至上的精神出來
今天又不是要強迫你去當業務~不喜歡把自尊讓人踩可以不要當業務呀
去找個自尊高一點的工作~找個威脅客戶還有錢拿的工作
回主題~
說真的~很配服樓主的精神~
但是道歉是晚了點~我想一定是受到上級的壓力~才出來道歉
我自己也是幹服務業的~也遇到不少"澳客"~能怎麼辦~上面教的~客人永遠是對的
上面永遠是坦護顧客的~當然顧客越多~錢才會賺的多~
今天除非你是"田橋仔"~不然出外工作賺錢就是這樣~那個行業不是這樣~又不只有當業務是這樣
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