nerdwannabe wrote:
再重申一次, 這樣的...(恕刪)
我是不懂所謂檸檬車的法案啦..或許我說錯了...不過依美國的民情..法案還是會有漏洞..不然不會有一堆莫名奇妙光怪陸離的案例了...重點是人家找律師比台灣找律師的條件容易多了.這使人家不畏跟大財團對抗..而台灣只想到請律師所要花錢的費用...就卻步了..
不過我在想..在車子維修的期間..車主應該有權向車商索賠在無車期間的同等級的代步車或每日賠多少錢吧..至少我覺得在美國的民情..這種賠償是少不了的..不然自己花錢買的新車卻給車廠當研究問題的實驗車...誰都會不爽吧..
不知開版的可憐CV8車主有沒有爭取在無車可用時的相關的賠償.
hsieh88831 wrote:
今天我跟我弟去工廠，...(恕刪)
雖然小弟是無車階級, (其實想到養車就要跑路了!一方面是用到機會超少!) 真替版主受的氣打不平,為什麼辛苦的幾十萬,卻換來車商這種 超機車 的態度 !
若是談不攏,就如前面大大們說的,把事情鬧大,生意人經不起賠掉商譽,商譽的建立不是只有賣一台車,而是經年累月在各方面所養成的,陪了商譽,銷售量就差了!
1 找蘋果 壹周刊
2.訴諸各平面報章雜誌 電子媒體
3.去經銷商那,不必進密閉式空間談話,直接大廳的賞車區就可開始,音量最好放大到其他客人可聽到,他要報警就報警,鬧大一點對他生意人沒好處!
4.動不動就打客服到台本 0800 的 客服 轉接高層主管幹譙
5.找民意代表 立委....... 一些政治有力人士
6.投訴 當地政府的消保官 及 為民 的消基會
以上是小弟,個人為板主打抱不平的小小發言! 一方面也頂上去也大家看,有新發展的話,請版主持續發言給大家知道,希望你能有一個心想事成的好收場!
1.叫你們經理出來 2.在地下室大喊 50路
SSALEX wrote:
我是不懂所謂檸檬車的...(恕刪)
你所謂的那些奇怪的判例應該是類似麥當勞咖啡事件的那種東西吧?
那種是有人受傷的.
車子故障, 維修糾紛都是有相關的法律, 以及單位在特別處理的.
你所謂的"不畏與大財團對抗", 很多時後不過是一些法律蟑螂專門在有錢人/團體的失誤, 過失, 借以賺取大量的賠償金額. 這種行為說難聽一點, 是在吸取整個社會的資源, 實在不可取, 與學習.
現在比較好奇的是, Honda 到底向車主以及車主的哥哥提出怎樣的條件來解決這次事件?
目前除了得知Honda 在要面談解決問題時有遲到, 態度消極, 其他似乎只是樓主不滿所要簽的合約. 至於合約條件怎樣, 還是個問號勒.
sandg999 wrote:
1 找蘋果 壹週刊
2.訴諸各平面報章雜誌 電子媒體
3.去經銷商那,不必進密閉式空間談話,直接大廳的賞車區就可開始,音量最好放大到其他客人可聽到,他要報警就報警,鬧大一點對他生意人沒好處!
4.動不動就打客服到台本 0800 的 客服 轉接高層主管幹譙
5.找民意代表 立委....... 一些政治有力人士
6.投訴 當地政府的消保官 及 為民 的消基會
以上是小弟,個人為板主打抱不平的小小發言! 一方面也頂上去也大家看,有新發展的話,請版主持續發言給大家知道,希望你能有一個心想事成的好收場!
[其餘恕刪]
我可以理解為什麼大家都會有想出作法，找媒體循法律都好，但是，
我必須說的是，一直打台本總公司的0800電話，轉接高層主管訐譙，
這是一個非常不理智的作法，為什麼？客服人員權利有限，
高層主管不是你說想轉接，客服人員就可以轉過去的，
頂多轉的是線上主管，線上主管也沒有決定的權限，
打電話過來要求轉接其實只是為難客服人員跟線上主管，
或許有打過客服電話的人都覺得線上人員很制式或不積極，
但是第一線的客服人員也是很難為的，客服單位有客服單位的流程，
我也能瞭解當一個問題一而再再而三的進線申訴，事主心中多氣多無奈，
但是發脾氣在客服身上、對客服兇狠都是沒有用的，
大家都建議動不動打總公司0800『用力申訴』的時候，有沒有想過其實客服難為？
其實進線申訴，可以當個理智型的申訴者，大可以申訴的時候，
跟客服人員提及，自己其他作法的進度，例如：我現在已經請律師幫我寫了存證信函，
或者，我目前已經聯絡消基會研究我的案件，這樣不是比較實際嗎？
只會『用力申訴』，不管對事主或客服，都不會有實際效益，
除了對客服表達了自己的憤怒以外，得到了什麼？
客服人員安撫事主情緒的精力是很耗費體力的，可怕的是耗費體力後還沒達到安撫效果，
我不否認，積極很重要，溫和但是堅定的態度也是很重要的，
一味的訐譙，不一定可以得到自己滿意的結果，事情要一件件處理，
會吵的孩子有糖吃，但是這個孩子，不見得會被尊重。
我喜歡微笑的你，
我喜歡對我喃喃自語的你，
所以，
在你一個人的時候，
也請對自己微笑和言語......
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