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7/2更新--HONDA業務把顧客新車撞壞一事,已圓滿解決,謝謝大家。

卡達車 wrote:
提供大大意見不用說太...(恕刪)

恩~存證信函~這也是個好方法,這樣我就我不管你誰要出面了~

jackweng wrote:
誇張到極點
居然還有...(恕刪)

我剛好今天也有想過投訴日本原廠,但是我不懂日文耶~XD
就算人家有回覆,我大概也看不懂吧@@

ygt wrote:
應該還在協商階段,所...(恕刪)

我知道大家都想知道是誰,我也說了是桃園許先生(真的想知道,PM我絕對告訴你),
資訊其實很明顯,相信我絕對不會包庇他們,
該公布的時候,我一定會公佈!!

HTC TYTN2是我的好伙伴!
看了您的遭遇....我覺得真的是很倒楣,我之前在某歐洲車原廠待過,就我的經驗,要賠你全新的一台車,而差價要由原廠出,這~~~~~我覺得真的是不太可能的任務,以往我有遇過的經驗(不一定是把客人的新車撞到,是有些$@#%的因素,客人要求換一台同款的新車給他)最後通常是....把車給修好(這是一定的)、送你保養n次,或延長保固,或送一些小配備,通常有遇過的最後最後都是這樣結尾的......總公司 ...這三個字就別去想了~~就如同你說的~~會請你買車的營業所跟你樵......不過.....鬧上了水果日報或是在新聞台有辦法把這事給爆出來的話,我想~~~~或許有機會可以達成你的需求吧(因為我在原廠待了三年,都在沒有鬧大前就解決了).....對了(我想知道是那個業務....可以pm給我嗎^^)
andrez wrote:
請恕小弟題外話一下原...(恕刪)


應該說明文規定不行裝副廠,但是公司默許這件事的發生,
然後就說是業務跟客戶自己的協議與公司無關...


stan1018 wrote:


雖然我本身也是 ...(恕刪)

我了解給錢輸一半(其實訂車就輸光光惹@@)
更慘的是我也不是小朋友,一樣被唬弄@@,好慘喔!!

d870659 wrote:
小弟酌見,如果配件是...(恕刪)

有一點難懂,應可請求債務不履行的不完全給付-->這是啥意思?!懇請解惑一下,
行使業務的行為,應該也可請求侵權及僱傭人責任(公司)一起連帶賠償-->
我想意思應該是業務有責任,公司有連帶關係吧?!


rock339 wrote:
我最近也是買了CR-...(恕刪)

我也不知道,業務跟經裡都說是公司規定,
我也只能相信,我總不可能一條條去查他每句說的公司規定到底是真是假@@
(我也愛HONDA,不滿意的是這次事件的處理態度)

HTC TYTN2是我的好伙伴!
看了這一大串討論文, 我覺得這件事情處理方式大概只有妳和業務之間溝通才有用吧.

最好的結果就是, 和業務談, 六萬五由他負責; 第二個處理方式就是原車原廠維修完成.

第一個處理方式, 還是看賣車的業務有沒有那個肩膀把責任扛起來

sandydy wrote:
所以...不可能要求新車... 這點不是 Honda 的問題 ,
是 Sales 的問題, 走到那個車商都是一樣的.


意思是說在大型企業裡面,你找到業務代表出包。
公司都沒有責任。
一切都是業務的問題,所以公司都沒有教育訓練的責任。

那以後,在公司內工作,公司請你去修客戶的東西,壞掉了~
請員工自行負責。請自己出錢把修壞的東西復原~
公司一律不負責員工的行為,請消費者自行判斷跟協商。

我覺得台本應該有更多的解決方案來滿足消費者的行為,
而不是讓消費者跟業代互相協商。
MILKBEAR wrote:
以下事件為親身經歷,...(恕刪)


詳細看完你的論述..有些意見提供給你

1:交車後"業務員"開你的車去裝所謂"副廠配件" 這是業務員自己的私人行為.不該跟公司扯上關係因為每家汽車公司都一樣.外加配件只要不是原廠一律須在外處理.公司並不承擔責任!

2:此業務是經你同意之後才幫你開車去裝配件..記住:你同意業務開你的車.所以你自己也必須承擔一部分責任!

3:撞車後業務員未經你同意(即事件尚未解決情況下)私自將車輛修好.這是業務員的過失.我想他並不是真的想湮滅證據..你應該都有拍照存證吧!或許他只是想盡快將車輛交還給你(當然必須修復)畢竟是一輛新車!

4:新車交車兩天發生事故我想這事情誰也不想碰到..但畢竟事情已經發生.睇一時間就是想辦法解決對吧!
但就個人所知道的..賠一輛新車給你對於本田來說這是不可能的.因為這純屬業務的個人行為.在法律上本田是不需負責任的!

5:這事我覺得兩肇都應該承擔責任.所以...想想吧!所謂"退一步海闊天空"一定有辦法解決的!

因為我並不清楚車輛毀損情況.而做以下建議...當然這純屬我個人想法...無法接受的也請不要圍毆我!更不響引起公幹....
我想問問車主
有沒有引擎蓋下面的照片呢
照片看起來受傷的是引擎蓋跟前保桿
水箱護罩跟前保桿是一體的
用扣子扣上去而已
我猜水箱架那邊應該沒受傷
除了引擎蓋換新可能固定的螺絲會有痕跡外
前保桿換全新的應該與新車無異
車子大樑與結構也應該都沒有傷到才對

我是覺得 車子你一開過本來就是要開始算折舊,車商幫你恢復原狀不是很正常的嗎?建議妳剛脆跟業務橋看他最多可以幫你出多少錢換新車。然後較公司出一點,你自己貼一點換台新車也比較心安。畢竟這事件是出廠後撞到,不是在未交車前撞到,所以要賠新車很難。就算用告的也很難。不然你以為保險是用來幹嘛的呢?就是讓你修這些。

solio468000 wrote:
各位鄉民, 容我講段...(恕刪)



.......吃人骨頭吃最大的和泰也不可能!

我比較想知道...干和泰什麼事??

討論HONDA的售服...和泰也會中槍??
Accord7th wrote:
我想問問車主有沒有引...(恕刪)


我只有照那幾張而已,我知道外觀看起來無傷,
換換東西就跟新的一樣,但就是擔心誰也不能保證,
這撞下去到底是否有後遺症,若日後是有的,
他們也不會認的~
HTC TYTN2是我的好伙伴!
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