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HONDA SCRV2.0 開箱 3/20更新聲明


andy7125 wrote:
是的!各位大大說的,...(恕刪)


樓主兄,看起來咱們應該住得很近,新車就打破玻璃一定讓你很揪心,但不過就是一部車嘛,看開點。新店廠的那幾位接待,小弟跟他們打過多年交道,我相信都是不錯的人物。
小弟前一部車曾當在忠孝東路四段公有停車場B3層,離合器頂片斷裂不過電,停車格狹窄連車門都打不太開,拖車也下不去收費閘門,外面傾盆大雨晚上六點打去新店廠求救,就是這位賢哥接電話,我跟他非親非故,當時他居然主動說他願意當晚值班下班後陪我去現場救車(他以前也是技師),冬天晚上、下大雨、距離遙遠,後來我實在不好意思,暫時婉拒他的好意,但那種狼狽狀況有人願意幫你,是何等感慰,依據接待大哥在電話中告訴我那踏板的接線狀況,我決定自己先試一試再求救;第二天我依照前一晚的印象,自己用迴紋針短路啟動脫困,開回新店廠換了個幾十塊錢的塑膠零件,車子又頭好壯壯。
別人服務再好,也要被服務的人有同理心才能感受,共勉之。
其實原廠直接回答,外力因素無法保固就好了!

在那邊想替客人詢問,但明知不可能的事!

車主遇到這樣而找原廠要保固,也不恰當!

被小石頭砸到,越看不到當然越大洞!
畢竟速度太快了!

找修補專家,一個洞1000,永久保固(針對修補的地方如果繼續往外裂開)

andy7125 wrote:
於3月17號下午2點...(恕刪)


之前跟一位待過多家原廠的朋友聊過
擋風玻璃算是很特別的零件
甚至一些車廠是把原廠的擋風玻璃賣給外面的汽車玻璃廠
讓他們來做倉儲及安裝的施工
所以擋風玻璃破其實不太需要回原廠的
直接找外面的汽車玻璃廠就可以

不過玻璃又不是自己爆裂
我還真的是第一次聽說要求保固的....
今天友人的車回娘家保養 結帳時詢問此事...版大您的情緒控管有些問題喔
不僅在客休區大小聲 還屢屢國罵對現場服人員
大家都是出來混口飯吃 切勿寬以律己 嚴以他人 HONDA的服務品質 個人覺得不輸某L牌(小弟是車主)
於情 我想您應該對遭您辱罵的服務人員致歉 於理 既然已解決 我想還是祝您用車愉快
當然最辛苦的是您的業代 能忍受您的公子脾氣 人家也是父母養的 得饒人處且饒人
看來真相慢慢浮現了....

真是辛苦當天Honda 接待人員...

我也是Honda車主,個人認為Honda接待素質真的很不錯...

在這邊確實要給他們鼓勵鼓勵~


ccl7713 wrote:
客觀的說雖然外力造成..
像這種特例
假如工廠能吸收這一萬
相信車主滿意度會提高,甚而介紹宣傳賣出第二台第三台車.(恕刪)


我相信會是反效果
因為接下來就是..
第二位..第三位..第四位車主陸續來要求新品保固
而且每個理由都不相同
但同樣的是都有先上01PO文取暖了

工+料8千多 .... 公道價




突然想到早先一個新聞 : 也是新車 也是國道 也是CRV
玻璃這小事

http://news.tvbs.com.tw/entry/517862

其實覺得版大挺可憐的 ... 對車不懂,還膽敢這樣對待原廠的人
以為那些人是都敏俊~? 靠夭一下就會出現在身後?

除非說日後有辦法自己照顧車,不然這樣一搞下次進廠誰還會有好眼色相待?
一切就公事公辦...能出保固說不能出保固 還不需要換說需要換 被這樣對待也只是剛剛好而已?
因為對品質/服務這麼要求的客人 , 想必在帳單的處理上也是很阿莎力的!!

還好版大沒有把HONDA新店的招牌像立法院一樣拆掉 不然下次要保養,很多人會找不到地方咧~
不知道版主是否有保乙式險,我是VOLVO車主,當初前檔也是被打了一個洞,我也沒想過要出險,自己花一千元去補一補,不過當保險要到期時,要出險去處一些版金被小石子打傷的小傷口,接待人員看到了前檔補完的小傷口,我就問他說是否這也能出險,他說這當然可以出險,所以如果保乙式的話,應該能出險換掉吧
真的

小弟牽新車沒過多久,晚上在高速公路上竟然突然跑出一個廢輪胎,那段剛好沒路燈

發現的時候已來不及已經撞上,左前輪側邊就整個被劃破當場爆胎

幸好運氣好佛祖土地公有保佑,車子沒失控且後面也都沒車

趕快打方向燈移到外側車道call道路救援

現在想到 還有點怕怕的


5400366 wrote:
個人覺得 很明顯應該是外物造成
你家之前的車沒事只能說運氣好
要原廠跟你保固

我看是不容易吧

話說牽新車好像都會有一段倒楣期
你第一天就中 一定是沒有去拜拜吧 牽新車要去拜一下喔
高速公路被小石頭打到很正常,都是前車後輪彈起,不然就是前有車就換車道~~以前保桿都是麻花面~~現在保桿都加硬烤漆比較麻花~~
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