負責處理的專員一開始非常煩惱,也覺得委屈,很想上網理論
後來,我都告訴她
不管客戶罵得對不對
心裡OS再怎樣不爽
都要在網路上低聲下氣
說明後續處理的方式
最後再加一句:感謝你的指教!
因為現在,在網路上看你處理事情態度的網友太多了......
看看就好,這次不買!
平平是土城所,我遇過的金姓業務員真的很贊耶
名字還非常特別,令人非常“自在”喔,近一年前從汐止送朋友回土城
路過土城所,一時興起進去看看crv3,在對談中知道我是從汐止路過,只是看看
他還是很熱誠的介紹,甚至我說短時間內不會換車,他還是很誠懇的和我聊天
後來還安排我試駕crv 3,也送了一個小禮物,讓我覺得很窩心咧
試車完畢我有填資料給他,之後不論是過年過節或是公司有任何活動
都會收到他傳來的簡訊,這次的ac8也有收到喔,真的是非常用心,讓人感受深刻
我如果要買honda的車,應該就是會找他吧,即使是專程從汐止過去也無所謂
當然我也有在汐止所看過車啦,但是沒有人主動邀請我去試車耶,怎麼會差那麼多?
還有一次去松江路吧好像,要坐坐看Legend,結果接待的小姐不斷推說沒有鑰匙
就是不願意讓我看,大家用常理判斷這個可能嗎?我很客氣的請他跟主管詢問
能不能問一下是誰保管了鑰匙,他就是一直推託,後來我也放棄了,客氣的跟他說聲謝謝就走了
當然,以後要買車,是不可能跟他買的,選擇性服務給人的感覺還是不太舒服說
所以找對業務是很重要的,還有彼此尊重是基本禮貌,要激烈操駕或作極限測試
最好是事先告知並取得首肯,不要想當然試車就可以為所欲為,以自已爽快為優先,置他人死生於度外
這樣當然會造成不必要的摩擦,讓試車變成讓彼此不愉快的衝突,那又何必呢?
總之,人必自重而人重之,賭氣只會造成兩敗俱傷,雙輸的結果有什麼好處呢?
AC8是一部好車啦,我現在關心的是到底整合DVD與液晶螢幕的中控台式樣到底會不會採用日、美規款式啦
台本提出的兩個變通方案都讓人哭笑不得說,好不容易大家想要的配備一口氣的加上去了,雖然價格同步上漲
但算是可以接受啦,等3.5升車款上市後我會認真考慮要不要換車了,我的CV5 高齡15年了說

連時速表都罷工了,已經不想再修了,要讓他退休了,等六月再來去土城看看囉!



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