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道歉啟示


apey0424 wrote:
尤其是公佈當事人姓名的行為,更不敢茍同,是不是甘脆也請業代公佈客戶姓名來反制,大家才會開心,也許雙方都在氣頭上,針鋒相對情有可原,但那位顧客如今卻〝站高山看馬相踢〞,業代是道歉了,但他也許知道反省之後,工作卻沒了,原來的客戶對他也不再信任,或許他是得到教訓了,但那位顧客企圖將那位業代趕出honda的心態我卻不予認同恕刪)


原PO者張先生或許有些不對的地方...我相信林先生應該也不會因為張先生的PO文失去工作..如果能夠適當的危機處理的話..或許可以有更好的結局...甚至為他創造更多的機會.......

而仔細看看此一事件....企圖將林先生趕出HONDA的應該是他的同事黃先生吧...黃先生的PO文在網路上引起許多鄉民的反彈...輿論幾乎是一面倒的譴責HONDA土城所...造成這樣的風波或許張先生是始作俑者.....但是捅最後一刀的其實是上網為警告顧客的黃先生...不是嗎
JUST RUNNING
還是好奇:黃先生說的危險試駕行為到底是什麼情況?
鐵鳥迷日記【晴空亂流】www.wretch.cc/blog/ideealec 汪貝的咿~呀 www.wretch.cc/blog/miao79
其實.......
最大的罪魁禍首是.....手電筒!!
原來手電筒的力量這麼強大

以後不可以小看手電筒...
出來講句話吧~台本,對於個資外洩的是你們打算以後怎麼處置?
還是想說沒幾個人提,又有兩個業代揹黑鍋,外加一些官話,就這樣搓掉算了?
支持好的車是一回事,但我想在面前的公司是這樣對待客戶的個資,我想我會多考慮一下~
道歉歸道歉

這二位還是沒說到手電筒為何不送給客人

要帶歉就不要隱瞞,避重就輕

伸頭是一刀,縮頭也是一刀

道歉因該是說,手電筒不給客人的原因等

這種沒誠意的道歉,真相永遠不明,如果真是高層施壓才公開道歉,我看還是換頭路吧

道歉正確的!
現在車市不好業務更應該展現出誠意跟好的服務態度出來
業務所接觸的客人各式各樣都有,怎樣去做到最好來服務客戶才是重點!
有去看車才會有機會跟你們買車不是嗎?
而且就算打去0800會有人真的理我們嗎??我看還是各問號吧??
加油吧~~
各大汽車討論網站都有這二位搖擺業代的大名,及搖擺行徑

我看要消毒,可能要高層出面吧

而基本上我是認為未來半年,這二位因該是靠賣車是賺不到錢了

除非價錢壓到底價

不然現在買車的人都會先上網做功課

為了你好,建議去賣雙B或L吧

因為那裡是客戶求你賣他車

可能我比較呆
看完道歉文
第一時間我想不出這兩位業代出來道歉
是出於什麼壓力或是台本的壓力或是有什麼動機
果然板上的諸位先進大大
比較厲害

因為我比較呆
所以我覺得
不論背後原因如何
兩位業代用真名
在01道歉
是值得肯定的
也希望兩位業代經過此次事件
會有所成長
提供想買車的人更完美的服務
竟然會道歉耶.....
阿不是很大聲的說要告嗎???
事情的來龍去脈要不要一次交代個清楚????
為何現在又出來道歉???


donatehuang wrote:
可能我比較呆看完道歉...(恕刪)


因為他們也是用真名出來po澄清文的…當然要用真名來po道歉文 = ="
話說…大家都說po業代的名字出來是不好的示範…那
為什麼業代很優秀的時候po名字出來表揚卻沒人跳出來說這樣不好咧…真是雙重標準
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