對Honda維修廠失去了基礎信任

peter.kuo5839 wrote:
3/1下午至Ｈonda土城維修廠維修車子漏機油的問題，經過技師估完維修項目、報價，也簽名維修....沒想到
維修完成後，那時我看到車旁有剩下的煞車清潔劑等2瓶還未開封使用，我還詢問技師....這還沒開封這會退掉吧？
當時付完錢後，車都開離維修廠，沒想到回去後看到維修單據，這技師也太不老實了，居然凹我500多，因為那沒使用的煞車清潔劑等，還掛在維修單據上，居然沒有將商品退掉，不是吧？有這麼黑嗎？我都刻意提起了，居然還明目的不理我。
當下打電話回原廠客服，經查證，讓我再次回廠將500多金額退回，心想....要是我沒看到....那不就白白當冤大頭了，枉費我這麼信任原廠品質，沒想到這麼黑．．．．然到不知道這是侵佔嗎？然到這一些流程沒有正確的sop嗎？
更誇張的是，因為引擎漏機油的不安......所以想說趴到車底再一次檢查一下，結果發現車底還是有漏機油，明明維修好漏油的問題，結果隔天又發現，氣的又再一次回原廠去檢查，最後才發現因為引擎室旁有不少的殘餘機油，所以又流到車底等等，我納悶這一些清潔不是在維修後就該清潔完的嗎？怎麼做事這麼粗心，要嚇昏我們這些不懂的車主嗎？還以為又漏了。
維修一次車輛，卻跑回原廠3次才解決問題，哎....希望解決了，現在只能再開一陣子車，到時再檢查看看車底還有沒有漏油。
這一次的不愉快維修經驗，現在對Honda土城原廠也沒有了基礎的信任，太失望了。

peter.kuo5839 wrote:
3/1下午至Ｈonda土城維修廠維修車子漏機油的問題，經過技師估完維修項目、報價，也簽名維修....沒想到
維修完成後，那時我看到車旁有剩下的煞車清潔劑等2瓶還未開封使用，我還詢問技師....這還沒開封這會退掉吧？
當時付完錢後，車都開離維修廠，沒想到回去後看到維修單據，這技師也太不老實了，居然凹我500多，因為那沒使用的煞車清潔劑等，還掛在維修單據上，居然沒有將商品退掉，不是吧？有這麼黑嗎？我都刻意提起了，居然還明目的不理我。
當下打電話回原廠客服，經查證，讓我再次回廠將500多金額退回，心想....要是我沒看到....那不就白白當冤大頭了，枉費我這麼信任原廠品質，沒想到這麼黑．．．．然到不知道這是侵佔嗎？然到這一些流程沒有正確的sop嗎？
更誇張的是，因為引擎漏機油的不安......所以想說趴到車底再一次檢查一下，結果發現車底還是有漏機油，明明維修好漏油的問題，結果隔天又發現，氣的又再一次回原廠去檢查，最後才發現因為引擎室旁有不少的殘餘機油，所以又流到車底等等，我納悶這一些清潔不是在維修後就該清潔完的嗎？怎麼做事這麼粗心，要嚇昏我們這些不懂的車主嗎？還以為又漏了。
維修一次車輛，卻跑回原廠3次才解決問題，哎....希望解決了，現在只能再開一陣子車，到時再檢查看看車底還有沒有漏油。
這一次的不愉快維修經驗，現在對Honda土城原廠也沒有了基礎的信任，太失望了。