回到原廠插了電腦檢查,技師跟我說,故障碼無法消除,但零件本身沒有壞掉,所以只要重新定位即可,不需更換零件,我心想,那應該就不用費用了吧..沒想到下一秒技師跟我說這要收定位的費用2400元…我心裡正納悶著..不是還在保固內嗎?於是跟技師告知了我的車還在保固內的情形,技師請我稍待,他再去詢問一次,不一會ㄦ技師回來後..告知我答案還是一樣要收2400元…我雖然心裡千百個疑問,但還是先付了款把車開出來再說~
上了車,馬上致電給總公司,告知這樣的情形,總公司說會請經銷商跟我聯繫~果不其然,下午的時候就接到經銷商副廠長打來的電話了,收費的理由是因為他們檢測完後發現無法消除故障碼,判斷是因外力造成的移位,所以必須收取工資2400元,但我告知原廠,我的車從頭到尾都在貴公司保養維修,而且我還在保固內,如果有因外力造成的因素,相信電腦應該調得出資料,就算因外力如碰撞造成移位,那也會有外力的痕跡ㄚ,以原廠的專業應該可以判斷出這是屬於自然使用還是所謂的外力吧?副廠長聽完後給我的回答是這部份他們沒辦法做臆測,我心想,我的車都在正常使用狀況下行駛,也沒有發生過碰撞,真有造成移位,是不是該怪台灣的道路太歧嶇呢?這部份難道應該由消費者去承擔這樣的責任並吸收嗎?保固的定義不是應該在正常使用且非人為造成的因素下,賣方應該要負責嗎??難不成我今天買了一台冷氣之後,在正常使用下且在保固內,一陣子後不冷了,技師來檢測後告知壓縮機線路脫落,這部份因為屬於外力,所以要收接線費,請問如果是這樣合理嗎??更何況我連毫米波雷達長怎樣，且裝在車子的哪裡都不知道…這樣怎會要我吸收這2400元呢??
結論就是,,我還是只能摸摸鼻子，自己吸收了這2400元!!
不知道有沒有大大跟我遇到同樣的情形??
