難道HONDA中壢保養廠的服務就這個樣子嗎?

新的ACCORD 買到的當天,我就去 加裝原廠防盜的補強(微動+速控+連動解除...),裝完以後 到了晚上開車 才發現 駕駛座下方的 環景燈不亮了!
在裝 補強的工程的時候,我是看著 汽車百貨的技師 弄的,他完全沒有剪斷半條 原廠的線,只是 在把電線的絕緣地方劃開,然後 接上補強的防盜控制器 再用黑色的電線膠布包好;最後完工了!
我在想 搞汽車百貨的人都好忙呀!回去他那裡 又要排隊等別的客人 弄完才會弄我的車;於是 跑到HONDA中壢保養廠去;接待人員 接待我的車進廠 問說有什麼問題?
當然 我是說 駕駛座下的環景燈不會亮,然後車子就開進去,因為 是 禮拜二的早上,現場沒什麼車在保養,然後 接待的人 就趴下去看我那個駕駛座下的燈 跟 副駕駛座下的燈,兩邊各有一顆黃色的LED燈,但是 副駕座下的LED燈是亮的 駕駛座的LED燈 確沒有亮,接待的人 連拆都沒有拆下方向盤下的那塊附著有LED燈的模板,就 跑來跟我說:X先生,不好意思!您這個 環景的LED燈 不是原廠的配件!所以 我們不能修!
馬上 我的臉上就 三條線,頭上有一支烏鴉 在那裡繞呀繞!我說:怎麼會不是 原廠就有的環景燈呢?!不信的話 我們去展示間 拿架上ACCORD的型錄 看看!
我心裡 涼了一半!心裡想:你一個原廠的技師,連個 原廠車上有些什麼都搞不清楚,也未免太不專業了吧!
於是 我帶他去拿 展示間ACCORD的型錄,一打開,目錄上 就是 有那個環景燈的圖在那裡---ACCORD的型錄 我已經看過很多遍,有些什麼東西,我看 我都還比他搞的更清楚!
他看了以後,一下子也講不出話來,然後 就又牽托說:我看你的防盜 跟原廠的有一點點不一樣,一定是濱江的 業務在賣你車子的時候,另外加裝的,他在裝的時候 線路都改亂了!所以 我們也找不出那個環景燈的 接頭在哪裡?!因為已經動到原廠的線路,如果 你一定要找出原廠的那個接頭,讓我們幫您接亮 原廠的那個環景燈的話,就要收費;不然 就請你找 濱江的那個業務打電話給我們講一聲,我們就會幫你接回去!
這句話,聽的我更不爽!第一.你連拆都沒拆 又怎麼知道 人家加強防盜的人 把環景燈的接頭 給弄掉了,以致於 你連接頭都沒找到?!
第二.我的車子 雖然不是 桃園地區交車的,但也不是 跟 濱江的原廠買的,他憑什麼就認定 是 跟 濱江買的!
第三.為什麼 不靠業務出面 要處理保固期內的東西就要錢,靠 業務出面 就可以不用錢,那麼 那些買了車子以後 業務就離職的人怎麼辦?!
聽的我很不爽!我就說:不要你修了!
當天下午 就去找當初幫我加強防盜的汽車百貨的那個人 幫我處理,他把 方向盤下的那塊板子 一拆下來---------真相揭曉-----原來 原廠環景燈 的接頭 大辣辣的在那裡 只不過 沒有跟 LED燈線頭的那個接頭 插上而已!才不像 原廠所講的----裝防盜的人 把原廠的接頭 接到別的地方去 所以 他們也找不到!

從那次起,我對HONDA原廠的(尤其是中壢廠)對待客人的服務 非常的寒心,也非常的憂心,不知道 其它的保養場 是不是也是這樣的?!既不專業(搞不清楚自己車的原廠配件有哪些) 對於客人的車 連動都沒動 就妄加判定 一定不是原廠的責任(這種服務 簡直是懶惰 不想修客人的車) 明明是 原廠的東西 連拆都還沒拆下來 就開始獅子大開口的要錢(跟我前一部的車子---三菱 的原廠 免費幫客人服務 的態度差很多) 最可惡的是HONDA中壢廠 有地盤觀念嗎?難道 只要不是 中壢營業所賣出的車 就可以 用這樣的態度 對付向其他營業所買車的客戶嗎?!
只是 一個小小的環景燈,我不想 大費周章的打0800的電話 弄的雞飛狗跳,只是 經歷這個經歷,我覺得 好無助,難道 跨區買車 後面的保固 就真的要像孤兒一樣的無助嗎?!中壢保養廠 我想 我再也不會想去,想跟 桃園區的HONDA前輩請教一下,桃園廠 或 楊梅廠 哪一個服務比較好,不會再碰到 像中壢廠 這麼烏龍的事件!