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抱怨一下 HONDA 的汐止保養廠

我的SCRV剛買兩個多月,1000公里的保養是在台北COSTCO旁邊的保養廠,今天上來是要抱怨一下這個有禮貌,但紀律鬆散的保養廠。

小弟牽車不到一周,前擋就在高速公路上,被疾駛而過的卡車上的小石子敲裂了(裂痕大約50公分),沒轍,只好換前擋。經業務介紹,到汐止的保養廠換了前擋。一個星期後,颱風前一天開車去台南,風雨斷斷續續,結果發現自動雨刷不會動,打電話回汐止保養廠,約隔天換修。到了保養廠,接待的廠務解釋,他們當初幫我換前擋玻璃的時候,上面的雨刷感知器,裡面有一片薄膜因為缺料,所以他們拔了另外一台車的薄膜來貼到我的車上,但後來他們發現薄膜這樣換裝會失效,所以有打給我要解釋這個問題(但我沒接到)。那天他們幫我換一個新的,當場測試,問題解決。整個過程因為覺得他們態度還不錯,想說這事就算了吧(但為了這個還多跑一趟,心裡還是有點圈圈XX)。換好薄膜之後,客氣的廠務跟我核對換裝的項目,要我簽名,然後陪我到出口交車,廠務客氣的幫我開了車門,跟我說"不好意思多跑一趟",我客氣的回了"沒關係"後一屁股坐回駕駛座,結果他們套在座位上的工作套還留在車位上,我彆扭的把工作套扯下來,交還給廠務,心想"這不扯嗎?!"。回程的路上,我不放心的兩眼往天花板各處瞧瞧,果然兩坨油汙手印,就這麼大辣辣的留在我不到一個月的全新米色的天花板上。。。我的媽啊!


後來一千公里保養,我一時三刻也不知道換誰保養好,就又開去給他們保養(小保養我想應該還好吧),這次過程平順,一樣,廠務很客氣的跟我核對了保養的項目,要我簽名,並送我到出口處,幫我開了車門,跟我說"謝謝",我客氣的回了一句"謝謝"後,一屁股坐回駕駛座,這次沒工作套(不錯),但馬上在駕駛中控台螢幕前的凹槽,發現一坨用過的衛生紙,噁的是這衛生紙外表乾淨純白,但捏起來之後感覺有點濕濕黏黏的(裡面不會是一坨鼻涕吧),我小心地捏給接待的廠務,他很不好意思的接了過去,對我到了聲"不好意思",我也很客氣地回他一句"沒關係"。。。天啊!!!

但這兩件事都過了快兩個月了,我為什麼今天還要跑上來抱怨呢? 我會不會是輸吧路或厚樓啊派來的寫手哩?

事情是這樣的,昨天下午心血來潮,想說買車以來都沒洗過車,就趁著回宜蘭接老婆的時候,順便洗了車。花了三十分鐘細細的洗刷車子外觀跟輪胎,之後想說順便加個水,就把引擎蓋打開。。。結果一眼望過去,右前方那個應該是冷氣過濾棉還是甚麼的箱蓋上面,居然有一捲黑色電氣膠帶!!!這電氣膠帶可能因為車內溫度太高,整捲膠帶變得黏呼呼的。。。。我心想,這保養廠的紀律也太差了吧!!這幾次的經驗下來,我很擔心,這樣紀律的工廠,會不會保養後,哪個螺絲就這麼大大方方的給你忘了鎖回去,或是引擎變速箱裡面就給你留一把羅賴把在裡面。。。想到這裡,心裡直發毛。

最後我想說對這個汐止保養廠說的是,"有禮貌沒紀律,還是會令人很擔心的啊!!!"


PS:忘了主題,快到一萬公里保養了,有沒有人可以推薦比較"認真"有紀律的保養廠啊?!!!


2013-08-26 21:15 發佈

散洽郎 wrote:
我的SCRV剛買兩個...(恕刪)


別忘了還有服務滿意度調查, 來電時, 請大聲的回答: 我給零分 !!

接下來就可能會有人請你去喝咖啡了......
生命會自尋出路,科技也會、敗家也會....
我才想從土城換去汐止看來要考慮濱江了,土城是不錯只是離我家太遠

Frey wrote:
別忘了還有服務滿意度...(恕刪)


買車快三個月,保養也有兩個月了,甚麼客服都沒打,想問說,真的有這個"組織"嗎?
推薦濱江,人比較少,比較仔細,汐止廠人多,比較隨便,去年也是受了汐止廠的一肚子氣。

howhuang wrote:
推薦濱江,人比較少,...(恕刪)



濱江?真的假的?
散洽郎 wrote:
買車快三個月,保養也有兩個月了,甚麼客服都沒打,想問說,真的有這個"組織"嗎?

有喔!我上個月底牽的SCRV,過一週後就有電訪了,
然後又收到一份客戶滿意度調查表,厚厚一本,
我很認真的把它寫完後寄回,再過一週就收到一個小禮物,好像是個面紙包之類的…

howhuang wrote:
推薦濱江,人比較少,比較仔細,汐止廠人多,比較隨便,去年也是受了汐止廠的一肚子氣。

剛好我車也是在濱江牽的,1000km是回濱江保養,自帶機油,
只是換個機油,車子還從一大早給他停到晚上下班才去牽,
也有問我要不要順便洗車,服務真的還不錯喔!
以前家裡的SUZUKI保養回來後 打開引擎開想加雨刷水
卻發現一隻T型板手在引擎室裡 XD


北投和吉林也OK,這2家也有夜保 濱江就沒有夜保嚕!!~~

散洽郎 wrote:
我的SCRV剛買兩個...(恕刪)
我真的噗吃的看完,來高雄九如試試,我做過一千保養,沒事。但我請他们車不用洗。
+1,
我也遇過好幾次汐止所,維修完交車卻未將布套及腳踏板之紙片收走.
但版大的天花板之手印及引擎室的膠帶,那就太扯了,一定會翻臉叫他賠.
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