傍晚我就前往新竹廠去取車,取車時一上車就發現故障訊息並沒有排除,燈還是亮著的當下詢問專員,故障訊息並沒有排除為什麼通知我車子已經修好了,
專員的回答很妙說:先生我們的工單上已經詳細註明故障訊息是油暗鎖引起,建議你把它拆除!
會再發生是正常的
我說:你們在電話中就通知我暗鎖已經移除並且經過測試並未發生故障訊息,那現在故障燈還是亮著你要我取車???????
我就檢查了一下保險絲的位置因為線路是從那跑的,檢查後發現移除的是我自行安裝保險絲插座,暗鎖並未移除,而且我插座安裝的是雨刷馬達的保險絲(28號),旁邊的保險絲說明欄很清楚的標示28號用的是15A保險絲,可是你們技師怎麼是10A的保險絲呢?
專員說:我們幫你安排請技師幫你排除
進廠後來了組長我就詢問他,怎麼車子沒處理好就請我去車呢?組長很客氣的說我在幫你處理,
我說:我進廠時很清楚的告知你們專員我上周六才加裝暗鎖,安裝後才開始出現故障訊息保險絲插座是我交車後就安裝了,一直都沒事怎麼你們技師說暗鎖移除了是把我的保險絲插座拔掉暗鎖線路沒移除,如果要移除也是兩個線路都拉掉啊!怎麼才拉一個呢?而且保險司安培數還插錯
組長說:因為那是你自行在外面安裝的,如果要我們移除那會有費用的產生
我說:收費很合理畢竟這是我外面安裝的,你們要收費我沒意見啊!就算你們說我這破皮接要我把線組換掉四萬,五萬我也會花,但你們要保證故障訊息不會再出現
組長又說:收費會有爭議所以並沒有幫你處理
我說:你們不拆那我自己拆好了,再拆時組長在一旁觀看
組長又說了:不要去外面的保養廠啦!哪有人像他們這樣亂接的,根本是亂來
我說:你要批評外面的保養廠,那你們自己夠專業嗎?你們真有這麼專業保險絲會插錯嗎?故障沒處理就要我取車,你們自己怎麼不先檢討呢!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
組長就不說話默默的在一旁插著汽車電腦幫我把故障訊息排除
總婕新竹廠的維修處理態度以及專員交車真的是無法讓人領教,沒修好也要交車真的是很誇張,新竹廠我怕你了
